深入探索購物者的心理 - 彭博社

在不斷努力瞭解消費者口味的戰鬥中，零售商嘗試了簡單的問卷和昂貴的調查。現在出現了ShopperTrak，這是一種可以與銷售點（POS）系統集成的隱形光學設備，可以更好地瞭解有多少顧客進入商店，他們去了哪裏，以及他們為什麼購買這些商品。

來自新澤西州費爾菲爾德的Datatec Industries的自動化系統超越了在商店入口處通過光束計數人流的電子眼。ShopperTrak的傳感器可以判斷一個人是進來還是出去。該系統還可以計算顧客的身高——幫助區分購買力最強的成年人和兒童。當放置在自動扶梯或過道盡頭時，它可以顯示人流模式。通過將這些數據與跟蹤銷售的POS系統連接，它可以評估這些顧客中有多少成為付費客户——並幫助零售商評估各種促銷或展示的有效性。Datatec計劃在60天內在一家玩具店測試其系統，並在6月推出其產品。