一款可以判斷員工是否適合工作的電子遊戲 - 彭博社

為了娛樂，羅伯特·安圭喜歡帶着他的兩個繼子去玩視頻遊戲。他自己也常常投幾枚硬幣。但在他每天開始在硅谷的離子注入服務公司工作之前，安圭會和他的同事送貨司機排隊，站在一個控制枱前，“玩”一個短視頻遊戲。在這裏沒有開玩笑：除非機器吐出一張收據，確認司機們通過了視頻測試，否則他們無法上車。

使用隨機藥物測試來促進工作場所安全是一個困擾僱主和公民自由主義者的問題。現在，加州阿拉米達的一家小公司，績效因素公司（PFI），正在推動一種簡單的基於計算機的測試，這種測試在確定員工的工作適應性方面可能比藥物測試更有效。PFI的Factor 1000軟件系統不是檢測血液中的化學物質，而是測試工人的手眼協調能力，以衡量其工作適應性。

一次失敗。像多元化食品加工商卡吉爾公司和國防承包商赫克勒斯公司這樣的大公司，已經加入了一小部分較小公司的行列，成為PFI的客户。該公司目前正在測試執行各種任務的工人，從機械加工到駕駛旅遊巴士，再到處理有毒氣體和高壓設備。這家成立兩年的私人公司還從一些知名的金融支持者那裏籌集了大約200萬美元，包括舊金山億萬富翁戈登·蓋蒂、芝加哥的普利茲克家族和意特爾公司董事長塞繆爾·澤爾。為什麼？很簡單。這個想法似乎有效。使用Factor 1000系統的公司的結果令人印象深刻（表格）——有時甚至令人驚訝。

公司每年向PFI支付約每位員工200美元，以安裝軟件和一個小控制枱，連接到個人電腦。當員工到達工作時，他們會去電腦前輸入一個ID代碼。接下來，他們使用一個旋鈕將屏幕上在兩個柱子之間搖擺的菱形圖像居中。經驗表明，Factor 1000需要相當大的專注力和練習：這位記者（清醒着）在四次嘗試中慘敗。

當Factor 1000實際使用時，公司讓員工多次進行測試以建立基準平均值。然後，他們的表現會與存儲在計算機中的平均值進行比較。對於一個不斷失敗的員工該怎麼辦？進行藥物測試？解僱這個人？僱主們承認這是最棘手的問題。然而，Factor 1000為他們提供了一個精確的、與表現相關的行動依據。

如果一名員工失敗，一些公司會將該員工轉介給主管，其他公司則轉介給員工援助計劃。重複的測試失敗可能導致紀律處分或直接解僱，儘管PFI表示他們尚未聽説過這樣的案例。無論如何，受損的員工可以被遠離危險的任務。

有趣的是，迄今為止，大多數失敗似乎並不涉及藥物或酒精使用，PFI的總裁兼聯合創始人Marc Silverman表示。他補充道：“嚴重的疲勞或疾病可能比一個令人厭惡的醉酒者更危險，因為它是不可見的。”公司報告稱，一些失敗的員工常常承認，他們因個人問題而分心，導致在某一天無法勝任敏感的工作。

這與其他證據一致，表明強制藥物測試並沒有幫助減少事故：例如，最近的聯邦鐵路管理局報告發現，只有3.2%的參與鐵路事故的工人藥物測試呈陽性。就業律師克利夫·帕爾夫斯基（Cliff Palefsky）敦促西爾弗曼（Silverman）成立PFI，他認為PFI的方法可以幫助防止這些事故。他觀察到，尿液測試的結果“只在葬禮上才會到達”。位於俄亥俄州坎頓的工具和模具公司Paumier Co.的總經理H. Lewis Page表示：“如果人們正確地履行他們的工作，我不在乎他們在家裏做什麼。”

淹沒。奇怪的是，這款軟件本身並不新鮮。PFI從一家位於加利福尼亞州霍桑的研究機構Systems Technology Inc.獲得許可，該機構在20世紀50年代末為空軍開發計算機程序，以幫助挑選能夠駕駛不穩定飛機的飛行員。所謂的“關鍵跟蹤任務”後來被修改用於醉酒駕駛的研究，但直到最近才被用於工業用途。

西爾弗曼聲稱，他收到了來自各個企業的諮詢，從希望向有安全問題的客户推薦Factor 1000的保險公司，到考慮在卡車中安裝控制枱的主要家電公司，這些控制枱在駕駛員未能通過測試之前不會啓動。競爭對手遲早會對PFI構成威脅似乎是不可避免的。但目前，這家小公司正在努力推廣一個看似如此顯而易見的想法，以至於很難理解為什麼之前沒有人想到它。