叉車上的交易 - 彭博社
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您是否在尋找一個50磅的洗衣粉桶?或者一些3磅的金槍魚罐頭,或者一塊大小如水泥塊的切達奶酪?也許您只是想買一台新電視、一台傳真機、一套徑向輪胎、庭院傢俱、幾條內褲和2500張電腦紙?您可以在大約400家倉儲俱樂部商店找到這一切,像山姆、價格俱樂部、好市多、PACE和B.J.批發俱樂部等名字在北美迅速崛起,快得讓您來不及説叉車。
這些龐大的會員專屬折扣連鎖店實際上有如此多的優惠,以至於它們的增長速度超過了零售行業的任何其他領域。到年底,美國和加拿大將有大約500家這樣的商店開業。這些倉儲商店——實際上就是巨大的倉庫——幾乎銷售所有商品,通常以工業規模的數量出售。大多數商品都是品牌產品,而不是次品。但通常是碰運氣。例如,如果您需要空調,商店可能只會有兩個型號——或者根本沒有。
大宗購物。要進入商店,您必須出示一張證明您已支付會費的卡:通常是每年25美元。對於活躍會員來説,考慮到他們能找到的驚人優惠,這個費用微不足道。商品的加價為8%到10%,而普通折扣店的加價通常為20%到30%,百貨商店則為35%到50%。在好市多,一套600美元的拉爾夫·勞倫西裝售價為269.99美元,而兩瓶32盎司的Scope漱口水,原價為9.78美元,現在售價為6.99美元。
這裏的許多顧客並不是您典型的購物車顧客。大約三分之一是企業主,他們利用倉儲會員資格為自己的餐廳、加油站、雜貨店或小型辦公室批量購買商品。他們佔銷售額的60%以上。大多數商店為他們設定了專屬的購物時間。
個人曾經可以免費獲得會員資格,但他們必須在標價上支付5%的附加費。在一些地方,尤其是中西部,這仍然是事實。但大多數倉庫正在轉向全付費會員制,並取消附加費。
不過,大多數連鎖店不會接受任何人:你必須證明你屬於某個信用合作社,或者為政府、批准的學校、醫院或公司工作。一些連鎖店正在取消這些限制,但其他連鎖店發現這些限制很有用:與這些組織相關的顧客是工資收入者,不太可能開出壞支票。憑藉適當的證件,你可以註冊,在門口支付費用,然後開始購物。
不提供送貨服務。不要把倉庫商店與當地購物中心混淆:幾乎沒有銷售協助,沒有裝飾,沒有送貨,沒有附加服務。沒有人會幫助你把笨重的購買物品裝進車裏。商品堆得很高,你可能需要躲避叉車。在收銀台,一個人對每件商品喊出一個數字,而另一個人則按下收銀機。只接受現金和支票。
如果你有多個倉庫可供選擇,你不會發現太大的差異。價格和商品大致相同——儘管某個商店在某種特定商品上可能比另一個商店更具優勢。新產品,如新鮮的烘焙食品、光學部門、藥房、膠捲沖洗和與附近經銷商預先談好的汽車價格,迅速被其他倉庫模仿。
每個商店有3500種商品,倉庫在每個商品類別中的選擇並不大。你仍然需要超市和辦公用品商店來滿足特殊需求。而且服裝選擇永遠不會讓百貨商店倒閉。但倉庫的模式是有效的。對於那些認為他們只是去囤積衞生紙和肥皂的人,要小心。你可能會帶回家一個卡布奇諾機和一棵六英尺高的室內植物。