最糟糕的假期……永遠!(不,捷藍航空沒有參與) - 彭博社
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我丈夫喬恩和我是那些不幸的人之一,他們 丟失了行李 在週五的美國航空航班(#1651)前往邁阿密。這是自我們兒子利奧兩年前出生以來,我們作為夫妻的第一次旅行。
(忠實的讀者可能還記得利奧有一個 需要七次手術的醫療狀況,所以直到最近我們才很難外出。)他的手術帶來的壓力以及圍繞 保險問題的戲劇 給我們倆都帶來了負擔。我們期待着我們的浪漫假期已經好幾周了。
我媽媽和姐姐很善良地提出在總統日週末照看利奧。我們只需把他送到他們住的費城。因此我們在週四下班後送走了我們可愛的男孩。完成。
在週五我們在費城的跑道上坐了兩個小時後,我應該知道這將是一次糟糕的旅行。機長告訴我們,我們在等待飛機維修和行李裝載。然而,當我們到達邁阿密時(晚了兩個小時),現場一片混亂:大約50名乘客的行李丟失了!
航站樓擠滿了無人認領的行李——幾乎無法移動。難怪:美國航空只有一個人負責丟失行李的櫃枱。斯坦(櫃枱的那個人)非常友好,但他感到不堪重負。他告訴我們,他“對為美國航空工作感到非常尷尬”。“這不是我對待人們的方式,”他對憤怒的人羣説。幸運的是,我們是最早意識到行李不會來的幾個人之一,我們在隊伍的前面,所以我們只等了一個小時就提交了索賠。
但是假期已經被毀了。我們沒有放鬆,而是在基拉戈的Kmart度過了星期六的早晨,購買新衣服、鞋子和洗漱用品。總花費:400美元。我們在星期六下午勉強曬了一些太陽,但星期天醒來時卻發現外面正在傾盆大雨。好消息是我們終於在星期天找回了行李。但為時已晚——因為我們星期一下午才回來。
如果不是美國運通的幫助,我懷疑我們能這麼快找回我們的東西。讀者們,如果你們不知道 美國運通的行李找回服務,一定要註冊哦!
我這個人,收集了我們航班上許多人的電子郵件地址,打算今晚給美國航空寫封信。我在這裏找到了一些關於向航空公司投訴的好建議 這裏。
與此同時,我因為壓力得了最嚴重的蕁麻疹。我需要從假期中休息一下。
我現在堅信乘客權利法案。這裏有一些 更多信息,關於簽署請願書以幫助推動其通過。
我希望能説服美國航空賠償我們的機票費用——我們支付了將近1500美元。令人遺憾的是,喬恩和我可能幾個月都無法抽出時間再去旅行。 你和你的伴侶/配偶是否成功地安排了一次浪漫的旅行?如果是,請分享你的經歷。任何工作父母能提供的關於為壓力大的父母快速度假的建議將不勝感激!