將冷漠轉變為參與 - 彭博社

由傑克和蘇茜·韋爾奇

你常常談論激情是成功的關鍵。激情是與生俱來的嗎，還是可以在一個人職業生涯的任何時刻被點燃？ — 鮑勃·馬奇，康涅狄格州費爾菲爾德。

我們每個人都認識一些人（如果幸運的話，可能更多）他們永遠充滿激情。他們瘋狂地熱愛自己的工作，熱衷於大學籃球或家鄉球隊，對老爵士樂或現代藝術狂熱——無論是什麼，他們都將自己的心和靈魂傾注於生活中。考慮到他們不懈的熱情，你可以相當確定有一些與生俱來的東西在起作用。

我們不談論他們。就像天生有藍眼睛或高弓足的人，他們就是他們。討論你問題的第二部分更有意義：人們真的可以從冷漠變得熱情洋溢嗎？答案是響亮的“是的”，正如每位優秀的經理所知道的那樣。激情確實可以被點燃，但你必須依靠自己內心的火焰，給你的團隊提供強有力的答案，回答以下問題：我們要去哪裏？為什麼？以及：對我有什麼好處？

現在，我們意識到，想象這些問題能夠激勵那些眼神呆滯的員工是很困難的，遺憾的是，他們在太多公司中佔據着位置，數着分鐘，期待着擺脱那些似乎不在乎或不合邏輯的經理。但我們已經看到，即使是在最麻木的辦公室工作人員中，激情也能被激發。考慮一下我們熟悉的一家企業——我們稱之為阿克梅。三年前，阿克梅是一個孤立的單位，在一家國際製造商內部掙扎。它的利潤沒有增長，員工的積極性就像冬天的刺蝟一樣低。進入一傢俬募股權公司，它將阿克梅私有化。當然，批評者關注私募股權的缺陷，但它最大的優點之一是，它可以並且常常通過對員工的熱情關注、嚴格的執行和新鮮的想法來轉變收購。這就是阿克梅發生的事情。是的，一些員工被要求離開。但對於那些留下來的員工，許多人在50多歲和60多歲，新老闆提供了一個未來的願景，對那些認同它的人有着令人信服的好處——職業發展的新機會、經濟回報，以及在工作中純粹的樂趣。

快進到我們其中一位最近參加的Acme商業評審。人們不再像一羣沉悶的看鐘者，而是交流着轉變故事，誇耀着生產力的提升，興奮地比較着“攻克”之前未開發市場的經驗。過去的憤世嫉俗被樂觀和真誠的參與所取代。顯然，那些曾經看起來毫無激情的員工已經學會了遊戲規則，知道他們應該如何參與，以及如果團隊獲勝他們將如何受益。

幸運的是，你並不需要一個私募股權投資者來實現這一目標。即使你只管理三個人，這個概念依然適用。激情是由目標點燃的。而讓這個目標變得生動是每位領導者的職責。用生動的色彩描繪未來。不久之前，那些曾經看起來無聊的人可能會突然煥發活力。他們只需要你點燃火花。

次級抵押貸款危機是否有可能摧毀美國經濟？ — Alan Marshall, Plymouth, Mich.

危機是一個形容當前次級抵押貸款混亂的好詞，但你問題的答案仍然是“不會”。這不是1989年的儲蓄與貸款災難，那次災難幫助美國經濟陷入衰退。今天的經濟更加廣泛和全球化，金融市場流動性更強，因此能夠處理這個相對較小的問題，而不會造成嚴重的長期損害。

當然，對於那些生活在其中的人來説，這個問題並不顯得小。成千上萬的家庭被迫搬出他們的家，出售他們的房產，許多人表示他們從未理解到利率上升會摧毀他們的住房夢想。而那些發放次級貸款的公司的員工也面臨着在這個疲軟行業中的裁員。

儘管有那些令人沮喪的故事，但重要的是要認識到，次級抵押貸款業務僅佔150萬億美元國家經濟的一小部分。實際上，您已經可以在一些投資公司的活動中看到經濟的整體韌性和流動性，例如高盛（GS ），它們正在以低價收購次級貸款組合。

我們並不是説次級危機應該被輕視。但即使考慮到其溢出效應——例如，消費者支出減少——也不會扼殺經濟。想想大波動，而不是崩潰。

傑克和蘇茜·韋爾奇期待回答您關於商業、公司或職業挑戰的問題。請通過電子郵件聯繫他們，郵箱是 [email protected]。要收聽他們對本專欄的播客討論，請訪問 www.businessweek.com/search/podcasting.htm