繼承成功 - 彭博社

作者 蒂莫西·G·哈伯肖恩

我喜歡研究家族企業的歷史以及那些創始企業家尋求機會的偉大故事。想想那位意大利移民麪包師，他的蛋糕成為費城的傳統，被稱為Termini Bros. Bakery；那對夫妻將Hair Cuttery發展成為美國最大的私人美髮沙龍連鎖；還有那九個座位的根啤酒攤，最終演變為萬豪國際。

但這些不僅僅是偉大的創業故事。它們也是偉大的繼承故事，而我們常常忽視這一現實。

悲哀的事實是，當我們想到家族企業和繼承時，腦海中浮現的往往是衝突、爭吵、裙帶關係和失敗，而不是機會、願景、增長和財富創造。對繼承持有積極的創業思維不應該是困難的。繼承是思考“新事物”的好時機，而不僅僅是舊事物和過去。老一代領導者應該鼓勵下一代思考新業務、新產品、新市場或新機會，這些可能使他們能夠重新創業。

讓我建議一些關於繼承心態和策略的改變，以幫助你朝着“新事物”邁進：

首先，繼承討論應集中在企業和家庭作為新機會的平台和資源池。這不僅僅是將特定的業務從一代人交給下一代。你需要將繼承視為創造新財富流的戰略。作為繼承過程的一部分，經營位於緬因州約克海灘的季節性業務The Candy Store的Biagioni家族，現在有一個兒子增加內部生產能力，而另一個則在另一個城市開設自己的商店。該公司還與一家小連鎖店合作，以獲得全年業務。這個家庭正在幫助企業成長，而不是為之爭鬥。

其次，將繼任視為整個組織的變革過程——在決定人們將扮演的角色、建立新團隊、規劃未來以及專業化結構和流程時。不要只關注選擇一個人作為繼任者。當重點放在單一繼任者上時，你可以預見到與其他競爭者之間的衝突。當重點應該放在新機會時，這也使得組織變得以自我為中心和內向。

第三，繼任應該是一個家庭對話，而不是老一輩的決定。繼任是一個商業問題，而不是退休或死亡問題，應該以這樣的方式來處理。家庭應該定期召開家庭會議，公開討論企業的未來健康。保密、沉默和自我沉迷需要在繼任過程中被禁止。畢竟，為什麼家庭的律師和會計師在繼任規劃中應該比受影響最大的家庭成員擁有更多的發言權呢？當高級領導者早期並經常讓整個家庭參與繼任對話時，會有更多的創造力、更少的功能失調和更成功的結果。這就是“發聲，而不是投票”的理念。參與者明白他們可能沒有投票權，但他們將在影響他們生活的決策中擁有發言權。

第四，要意識到圍繞繼任的緊張和衝突是正常和健康的，並不是事情即將失控的跡象。繼任是一個非常複雜、情感豐富且令人害怕的過程。承認這一點，並通過公開解決這些問題來管理這個過程，而不是製造沉默的陰謀。一個促進者可能能夠幫助確保啓動你業務的大膽、機會主義精神仍然是其未來的一部分。

蒂莫西·G·哈伯肖恩是巴布森學院亞瑟·M·布蘭克創業中心家庭企業研究所的主任。