Vonage對Verizon指指點點 - 彭博社

今天，Vonage 發起了一項激進的全國性運動，指控 Verizon 試圖限制消費者選擇，而這家公司被下級法院認定侵犯了其專利。該運動的口號是：“阿爾·戈爾發明了互聯網，現在 Verizon 正試圖為其申請專利。”

在 www.freetocompete.com，Vonage 實際上鼓勵消費者向 Verizon 投訴並簽署請願書。消費者還可以通過點擊一個按鈕，向他們的朋友發送電子郵件，告訴他們發生了什麼。

發生的事情是，Vonage 正在利用其廣告資金髮起一場針對 Verizon 的草根運動。我們都喜歡團結在小人物周圍。VoIP 專家 Jon Arnold 在一個月前預測，由於 Verizon 和 Vonage 之間的法律糾紛，我們可能會看到一場支持 Vonage 的草根運動興起。儘管如此，這並不是他所想的草根運動。但 Vonage 作為全國最大的廣告商之一，顯然認為如果消費者不主動團結在公司周圍，它應該提供一些幫助。

如果這能提高現有客户的忠誠度，我不會感到驚訝。而高客户流失率一直是該公司的 最大挑戰。