反導師的教訓 - 彭博社

作者：基思·R·麥克法蘭

當我二十多歲時，接管我所在營銷團隊的那個出色的副總裁是一個偉大的反導師。他傲慢、脾氣暴躁且控制慾強，僅用了大約六個月就將一個優秀的部門變成了一羣互相爭鬥的封地。我知道我想離開，於是我觀察了當時認為是適當的禮儀：

我當面告訴他我想調到另一個部門。他試圖勸我放棄，但最終還是同意了，只提出一個要求：我允許他告訴我們組織的總裁關於這個變動。

當時我不知道的是，他和總裁在一些導致我逃離的相同問題上處於戰爭狀態，而他打算利用我的離開作為對總裁的武器，而總裁曾是我多年的朋友和支持者。因此，我的老闆説我離開崗位是因為我厭倦了總裁插手我們部門的事務。事實與此相去甚遠，但總裁似乎相信了他，並對這一説法感到非常冒犯，以至於我與他的關係修復花費了好幾年。

我的第一個反導師教會了我什麼？人們，即使是那些你認為不可信的人，本質上是可靠的。等等，這個人不是通過謊言背叛了我關於離職動機的真實情況嗎？是的，這正是我的觀點。他的行為完全是一致的。我知道他自私、操控和不安全。因此，期望他表現得不同是我判斷失誤。

我當時意識到，人們出乎意料地可靠，併發誓要利用我對他們的瞭解來預測他們可能的行為。當我的老闆讓我把我的調動告訴總統時，我應該保持警惕。我應該説：“你知道，我和他的關係已經有將近10年了，我不想因為不親自告訴他而冒犯他。”

作為反導師的常見情況，我的反導師在接下來的幾年中自我毀滅了。組織中的人們發現他們無法相信他説的話，最終他們停止了對他的信任。他後來去領導另一家公司，並在那裏待了幾年——直到新地方的同事們能夠揭開他個性下光鮮外表的表面。到那時，他又開始了新的動向。

有趣的是，隨着歲月的流逝，我對我的第一個反導師的憤怒已經消散。將每個人視為可靠（基於他們真實的自我）的教訓在我作為企業家的過程中對我幫助很大，無論我是在與同事、投資者還是客户打交道。

我還學會了相信自己的直覺。我離開了一份很好的工作，僅僅因為我不喜歡和我的老闆一起工作。這讓我領悟到了我職業生涯中的一個指導原則：你在工作上花費的時間太多，不應該和你不喜歡或不信任的人在一起。如果你沒有樂趣，是時候繼續前進了。我不僅將樂趣原則應用於我自己公司的員工，還應用於我的銀行家、投資者、供應商和客户。沒錯，我“解僱”過客户，因為他們不是我想要交往的人。

自從成為創業企業的領導者以來，我很幸運地遇到了一些出色的反導師。就像那位商人曾告訴我“所有買家都是騙子”。我看到他對客户的憤世嫉俗感染了他的組織，並削弱了其增長。還有那位朋友，他的自我與他的業務糾纏在一起，以至於他失去了客觀性和傾聽其他觀點的能力。他的盲目和固執導致他失去了他為之而活的公司。

所以下次當你對走廊那位卑鄙的辦公室政治家、狡猾的供應商或操控性的客户感到沮喪時，深吸一口氣，問問自己這個人可能會教給你什麼教訓。反導師可能代表了我們在生活中獲得的最重要的成長機會。關鍵在於願意從他人的失誤中學習。正如作者道格拉斯·亞當斯曾指出的：“人類幾乎獨特地擁有從他人經驗中學習的能力，但他們在這方面的明顯不情願也同樣引人注目。”

在《外部射擊》中表達的觀點僅代表貢獻者的意見。

基思·R·麥克法蘭，麥克法蘭戰略伙伴的創始人， upcoming book 突破公司：普通公司如何成為卓越表現者的作者。