反導師的教訓 - 彭博社
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作者:基思·R·麥克法蘭
當我二十多歲時,接管我所在營銷團隊的那個出色的副總裁是一個偉大的反導師。他傲慢、脾氣暴躁且控制慾強,僅用了大約六個月就將一個優秀的部門變成了一羣互相爭鬥的封地。我知道我想離開,於是我觀察了當時認為是適當的禮儀:
我當面告訴他我想調到另一個部門。他試圖勸我放棄,但最終還是同意了,只提出一個要求:我允許他告訴我們組織的總裁關於這個變動。
當時我不知道的是,他和總裁在一些導致我逃離的相同問題上處於戰爭狀態,而他打算利用我的離開作為對總裁的武器,而總裁曾是我多年的朋友和支持者。因此,我的老闆説我離開崗位是因為我厭倦了總裁插手我們部門的事務。事實與此相去甚遠,但總裁似乎相信了他,並對這一説法感到非常冒犯,以至於我與他的關係修復花費了好幾年。
我的第一個反導師教會了我什麼?人們,即使是那些你認為不可信的人,本質上是可靠的。等等,這個人不是通過謊言背叛了我關於離職動機的真實情況嗎?是的,這正是我的觀點。他的行為完全是一致的。我知道他自私、操控和不安全。因此,期望他表現得不同是我判斷失誤。
我當時意識到,人們出乎意料地可靠,併發誓要利用我對他們的瞭解來預測他們可能的行為。當我的老闆讓我把我的調動告訴總統時,我應該保持警惕。我應該説:“你知道,我和他的關係已經有將近10年了,我不想因為不親自告訴他而冒犯他。”
作為反導師的常見情況,我的反導師在接下來的幾年中自我毀滅了。組織中的人們發現他們無法相信他説的話,最終他們停止了對他的信任。他後來去領導另一家公司,並在那裏待了幾年——直到新地方的同事們能夠揭開他個性下光鮮外表的表面。到那時,他又開始了新的動向。
有趣的是,隨着歲月的流逝,我對我的第一個反導師的憤怒已經消散。將每個人視為可靠(基於他們真實的自我)的教訓在我作為企業家的過程中對我幫助很大,無論我是在與同事、投資者還是客户打交道。
我還學會了相信自己的直覺。我離開了一份很好的工作,僅僅因為我不喜歡和我的老闆一起工作。這讓我領悟到了我職業生涯中的一個指導原則:你在工作上花費的時間太多,不應該和你不喜歡或不信任的人在一起。如果你沒有樂趣,是時候繼續前進了。我不僅將樂趣原則應用於我自己公司的員工,還應用於我的銀行家、投資者、供應商和客户。沒錯,我“解僱”過客户,因為他們不是我想要交往的人。
自從成為創業企業的領導者以來,我很幸運地遇到了一些出色的反導師。就像那位商人曾告訴我“所有買家都是騙子”。我看到他對客户的憤世嫉俗感染了他的組織,並削弱了其增長。還有那位朋友,他的自我與他的業務糾纏在一起,以至於他失去了客觀性和傾聽其他觀點的能力。他的盲目和固執導致他失去了他為之而活的公司。
所以下次當你對走廊那位卑鄙的辦公室政治家、狡猾的供應商或操控性的客户感到沮喪時,深吸一口氣,問問自己這個人可能會教給你什麼教訓。反導師可能代表了我們在生活中獲得的最重要的成長機會。關鍵在於願意從他人的失誤中學習。正如作者道格拉斯·亞當斯曾指出的:“人類幾乎獨特地擁有從他人經驗中學習的能力,但他們在這方面的明顯不情願也同樣引人注目。”
在《外部射擊》中表達的觀點僅代表貢獻者的意見。
基思·R·麥克法蘭,麥克法蘭戰略伙伴的創始人, upcoming book 突破公司:普通公司如何成為卓越表現者的作者。