你坐在哪裏,你就在哪裏 - 彭博社
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客户是一位大型全球公司的高級女性高管。她勤奮、聰明,深受喜愛,但她有一個大煩惱:人們在會議上常常忽視她的想法。
在觀察這位女性與同事互動後,執行顧問康斯坦斯·迪裏克斯提出了幾條建議。其中最重要的一條是:“我告訴她不要再靠着牆坐,而是要坐在桌子周圍。”迪裏克斯説,六個月內,同事們評論她有了更多的“高管氣質,講話更有信心”。
這個故事的寓意是:你坐在哪裏會影響你站在哪裏。如果你拿走他們的布魯克兄弟西裝、馬諾洛·布拉尼克鞋和黑莓手機,經理們不過是赤裸的猿猴——用原始的方法表達羣體權力等級的社會哺乳動物。在過去的幾年裏,心理學家和顧問們開始解碼辦公室行為的秘密含義,並理解商業世界最深的謎團之一:為什麼人們在例行會議上傾向於坐在同一個地方?
把責任歸咎於老闆。擁有最大權力的人決定其他人如何在典型的矩形或橢圓形辦公桌周圍定位自己。通常,領導者喜歡坐在桌子的盡頭,面向出口,以便沒有人可以悄悄接近他們。
根據臨牀心理學家和利文斯頓集團(一家市場諮詢公司)創始人香農·利文斯頓的説法,從那時起,事情變得相當複雜。利文斯頓在她的職業生涯中與超過40,000人會面,涉及數十家大型公司,發現人們根據他們坐的位置適合七種人格類型,她用從白雪公主的七個小矮人中借來的命名法來解釋。坐在會議主持人對面的人往往是脾氣暴躁或博士,或者兩者的結合,利文斯頓説。脾氣暴躁的人公開爭論,可能難以控制。博士是面對領導者以展示自己智慧的人。
坐在領導右側的人是快樂者——一個順從者。在她的網絡問卷中,快速確定一個人的矮人性格,20,000名參與測試的人中有59%屬於快樂類別。“我們在美國社會中被訓練得要樂於助人並支持領導,”利文斯頓説。
保持沉默
通過理解辦公室座位的心理,管理者可以調整人員位置,以提高影響他們的機會。例如,管理者應該將潛在的敵人放在他們的右側。如果懷疑是拍馬屁的人坐在桌子的對面,他們可能會提供更坦誠的意見。
另一方面,完全忽視這個問題也是有道理的。一些專家,如領導力顧問帕特里克·倫西奧尼,認為如果太多人擔心他們坐在哪裏,這就表明這個團隊存在功能失調。“如果有強烈的不安全感,人們會更加關注所有的細節,比如,我穿的是什麼?我坐在哪裏?當一個團隊功能正常並且信任度高時,你就不太會擔心這些細節。”
作者:艾莉·麥康農