Facebook的新變化 - 彭博社

由 羅伯特·D·霍夫

也許你最近在電子郵件收件箱中收到了其中一個邀請：在社交網絡網站Facebook上成為“朋友”。你可能會想：我為什麼要加入一羣聚會的大學生呢？這正是51歲的鳳凰城執行招聘人員比爾·斯沃茨幾周前的想法，直到他在閲讀了一篇關於Facebook的報紙專欄後，決定深入瞭解。令他驚訝的是，他非常喜歡這個平台——尤其是他的聯繫人定期發佈的關於他們日常活動的更新，甚至是一些平凡的事情，比如他們在哪裏度假或午餐吃了什麼。對斯沃茨來説，這為潛在客户和獵頭前景提供了洞察。“我的業務是匹配個性，”他説。“這真的可以幫助我找到合適的人。”

如今，Facebook上有很多新用户，其中許多人實際上是老用户。根據市場研究公司comScore Media Metrix的數據，35歲及以上的獨立Facebook訪問者在6月份比去年翻了一番，達到了1150萬。（任何訪問Facebook.com網站的人都算作訪問者。但要擁有頁面或朋友，你需要註冊。）大多數新用户在這裏還沒有進行太多實際業務，更傾向於使用LinkedIn或電子郵件等更正式的網站來維持專業聯繫。但他們對Facebook的溝通潛力感到足夠好奇，現在佔據了該網站訪問者的41%。這對私營的Facebook來説是一個提升，其廣泛推測的數十億美元估值基於對尋求大型新在線受眾的廣告商的潛在吸引力。

隨着他們加入Facebook，年長用户正在小心翼翼地進入一個新的社交環境。面臨的一些棘手問題是：我應該透露多少個人信息？成為“朋友”意味着什麼，我可以擁有多少朋友而不會被請求和信息淹沒？最重要的是，“戳一下”是什麼？（就像它聽起來的那樣：一個模糊暗示某人想要你注意的信號。）“商業和個人之間的界限已經模糊，”Facebook聯合創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格（23歲）説。

儘管如此，這一新的人口統計預示着社交網絡的重大變化。即使年輕人不覺得有必要區分個人和職業聯繫人，30歲以上的人通常會這樣做。Facebook允許人們對向誰透露什麼信息有一定的控制，但Facebook的新用户羣體可能會要求更多區分不同級別“朋友”的方式。（一級：前宿舍夥伴，女朋友。二級：銷售聯繫人，幻想聯賽隊友。三級：任何在你的績效評估上簽字的人。）

這一湧入並沒有讓所有20多歲的先驅感到興奮，他們開始感到被那些在他們身後盯着的年長者所抑制。一些反老年人羣體在Facebook上出現，許多明顯是幽默的，但也有一些名字如“我討厭老年人”和“殺死老年人”。無論如何，“老年人”正在湧入，並將Facebook編織進已經充滿信息和關係的生活中。“我不想被排除在外，”51歲的投資公司中國貓資本的管理合夥人伯納德·H·特嫩鮑姆説。

他們也發現了真正的實用性。他們只需注意到一個聯繫人今天發佈了關於她生日的更新並祝她好運，就可以輕鬆建立社交資本。來自佛羅里達州那不勒斯的管理顧問公司Jackson Leadership Systems Inc.的首席執行官埃裏克·傑克遜（Eric Jackson），他正在領導股東運動以改變雅虎公司（YHOO）和摩托羅拉公司（MOT）的戰略，表示他利用Facebook聯繫了一些他 otherwise 找不到的雅虎員工。

必須説，這些年長的人中，有些人實際上比他們看起來的要少社交。73歲的國家公共廣播電台新聞播報員卡爾·卡塞爾（Carl Kasell）和NPR問答節目《等一下……別告訴我》的評委，已經“加了”數十個朋友。或者説，看起來是這樣。事實證明，這個節目的23歲導演梅洛迪·喬伊·克雷默（Melody Joy Kramer）實際上在管理他的Facebook頁面。“卡爾每週四才看一次，”她説。“他並不真的使用電腦。”幸運的是，對於Facebook來説，卡塞爾似乎是個例外。

霍夫是《商業週刊》硅谷分社的經理