數據丟失，數據找回 - 彭博社

作者：拉里·阿姆斯特朗

對於科琳·考克斯來説，這是一個可怕的時刻，她是位於密歇根州維克斯堡的20名員工的家庭醫生辦公室的辦公室經理。“我的電腦發出像唱片機針頭卡住時那樣的嗡嗡聲和咔嗒聲。然後它就死機了，”考克斯説。那台電腦包含了業務的命脈：支票簿、工資單、員工信息和月度報告。當她發現她每晚帶回家的備份磁帶是空白時，情況變得更糟——她至今無法解釋原因。“我真的哭了，”她回憶道。“我因為壓力而身體不適。”

考克斯的電腦是一台戴爾，她聯繫了該公司的技術人員，技術人員將她與DriveSavers數據恢復公司聯繫起來，這是一家位於加利福尼亞州諾瓦託的企業，專門從損壞的硬盤驅動器、相機內存卡和USB閃存驅動器中恢復數據。考克斯將硬盤在一夜之間寄給了DriveSavers。她在兩個工作日內收回了數據，正好趕上下一個工資發放。費用？$3,540。

修復硬盤並不便宜，直到你將其與丟失所有業務數據的成本進行比較。2003年，佩珀代因大學的一項研究將企業因數據丟失而造成的成本估計為每年180億美元。這些費用可能意味着一家小公司的終結。根據德克薩斯大學的一項研究，約43%的經歷災難性數據丟失的企業永遠不會重新開業，51%在兩年內關閉。“我們每天都能看到這種情況，”DriveSavers的創始人斯科特·蓋達諾説。“企業家無法負擔IT員工。他們專注於自己的業務，而不是技術，他們不備份數據，或者備份得不夠頻繁。”

大多數數據丟失並不是由於颶風、洪水或火災造成的。罪魁禍首往往是人為錯誤：意外刪除文件或電子郵件、重新格式化驅動器，或者根本沒有足夠頻繁地備份。一個精明的業餘愛好者或IT技術人員通常可以使用許多數據恢復軟件程序中的一種來恢復數據，例如Migo Software的Recover Lost Data（$40）、SoftLogica的Handy Recovery（$39）或Kroll Ontrack的EasyRecovery Lite（$89），後者也是最大的 數據恢復服務提供商。通常，您可以下載該軟件的免費版本。它會顯示可以恢復的文件，但除非您購買軟件的完整版，否則無法保存它們。

如果您的驅動器開始出現故障，不要嘗試自己解決。假設您掉了筆記本電腦或經歷了電湧，現在您的驅動器無法工作，或者如果它能工作，您的文件無法訪問。或者，當您打開計算機時，聽到咔嗒聲和磨擦聲，這是驅動器即將達到其使用壽命的明顯跡象（通常約五年）。是時候聯繫專業人士，例如Ontrack或DriveSavers。在大多數情況下，您需要將驅動器寄給他們，儘管有些會上門服務。他們會拆解驅動器，從備用零件中重建它，啓動並將您的數據保存到新驅動器上。對於PC或Mac，平均費用在$1,000到$1,500之間。加急服務（對Cox有效）費用更高。

您將通過DVD或大多數人所用的新外部硬盤驅動器（插入計算機）來獲取數據。我推薦這樣做。首先，在您將數據轉移到（可能是新的）計算機後，您將有一個備用磁盤驅動器。這次，利用它來備份您的PC。

拉里·阿姆斯特朗為商業週刊小企業撰寫個人科技相關內容。您可以通過電子郵件聯繫他，地址是[email protected]