離開非營利組織的巢 - 彭博社

由傑克和蘇茜·韋爾奇

我擁有公共管理碩士學位，並在政府工作了13年，但我正在考慮跳槽到私營部門。有什麼建議嗎？ — 辛西婭·惠特佈雷德-斯潘努利斯，弗吉尼亞海灘，弗吉尼亞州。

忘掉你所知道的一切。好吧，這有點誇張。但你的問題讓我們想起了一個朋友的經歷。大約15年前，她從商學院畢業，擔任一家致力於保護野生動物的非營利組織的管理職位。在大約十年的時間裏，我們的朋友對她的工作還算滿意。人們很有趣，工作時間靈活，事業也值得追求。但大約兩年前，她發現自己對組織的官僚主義感到無能為力，更不用説她的職業發展和薪酬的緩慢增長。因此，憑藉一份突顯她管理經驗和分析能力的簡歷，她向她所在城市的每一家諮詢公司投遞了申請。

沒有人願意僱用她。沒有人願意甚至面試她。最後，她打電話給一家公司的副總裁。“他説：公共部門的僱員從來都不合適，”她告訴我們。“他們可以跨越邊界進入商業世界，但似乎永遠無法理解那裏的文化。”

現在，我們知道公共員工在私營部門也能表現良好。事實上，律師在這兩個領域之間流動得很好，尤其是在金融服務、製藥和航空航天等行業，瞭解政府法規的複雜性是非常有價值的。但我們理解副總裁的觀點。公共部門和私營部門的人們思考和運作的方式之間的差異確實可以非常巨大。

原因：競爭。公共部門組織基本上沒有競爭。還記得2003年，印第安納州州長約瑟夫·科爾南為了保護當地就業，終止了一項與印度軟件公司的州合同嗎？他得到了四面八方的歡呼。但商界人士只能苦笑。在全球市場中，低成本和卓越的表現決定了你的成敗。這改變了一切。

以工作安全為例。在大多數非營利組織中，只要你不犯錯，你幾乎可以保證終身就業。首先，非營利組織中的工會——例如政府中的工會——使得解僱任何人變得困難，包括那些對改善團隊業績毫無興趣的員工。但即使沒有工會，公共部門中普遍存在一種平淡無奇的“我們在這裏都是一樣的”文化。嚴格的績效評估很少發生，這種評估能夠區分明星、普通和差勁的表現者。這樣的評估會被視為浪費精力。因此，每個人都很安全。競爭也改變了節奏。毫無疑問，在你多年沉浸於政府官僚主義的過程中，你培養了大量的耐心。你習慣於對信息或產出的請求反應緩慢。也許你甚至已經習慣了自己行動緩慢。在商業中，缺乏速度會帶來後果。它可能會要了你的命。

不要停止閲讀！好消息是，你很可能擁有兩項技能，這將幫助你在另一邊。第一項是用極少的工具——即金錢——激勵人們的能力。當然，公司更容易通過薪水和股票期權來獎勵員工。但你將領先於其他人，因為你知道如何僅憑自己的精力和願景來激勵團隊。此外，你肯定已經掌握了將固執的羣體聚集在一起的藝術，比如説，家長和學校委員會。這種人際交往技能在任何公司中都能完美轉化。

在公共部門工作，你確實生活在某種外國之中。但如果你理解自己所處的位置，邊界並沒有關閉。我們會説，無論如何都要進行這段旅程。換個環境對你會有好處。

我剛剛開始自己的生意，想知道在談判中應該採取多強硬的態度。我不想被人利用。 — 匿名，哥倫比亞福爾斯，蒙大拿州。

你可能對商業還很陌生，但你提出了一個古老的問題。在達成交易時，留給對方的合理空間是多少？當然沒有確切的數字或百分比，但一般來説，答案是，留出足夠的空間以便將來能再達成另一筆交易。

考慮到你作為企業家的新角色，我們猜測你希望建立職業生涯和聲譽。而這在每次談判後，如果對方感到被剝削，是無法實現的。你將再也得不到其他交易的機會。另一方面，你也不想讓步太多，以至於讓自己看起來像個傻瓜。因此，你的挑戰是找到中間地帶。你會通過經驗找到這個平衡。

就像生活一樣，商業是建立在關係之上的。傾向於公平，你在各方面都會因此受益。

傑克和蘇茜·韋爾奇期待回答你關於商業、公司或職業挑戰的問題。請通過電子郵件聯繫他們，郵箱是 [email protected]。要收聽他們對這篇專欄的播客討論，請訪問 www.businessweek.com/search/podcasting.htm