親和手機的崛起 - 彭博社

對連續創業者Juha Christensen來説，美國的手機用户似乎被奇怪地忽視了。每年，有超過8000萬不滿意的用户更換服務計劃。根據市場研究公司iSuppli Corp.的數據，儘管美國的手機普及率高達81.5%，但仍有大約5600萬人（是的，其中一些是嬰兒）沒有攜帶手機。

如何接觸到這些龐大的人羣？Christensen最新的創業項目Sonopia是一家位於加利福尼亞州門洛帕克的初創公司，旨在通過從Verizon Wireless（VZ）租賃無線電頻譜，然後將其轉售給其他公司來吸引相當多的用户，這些公司將為自己的客户提供服務。Sonopia的想法是吸引各種利益團體——從小教堂和小聯盟球隊到像Barenaked Ladies這樣的搖滾樂隊。每個團體都在Sonopia的幫助下提供手機和服務，從定製手機到賬單處理。“大型運營商採取一刀切的方法，”42歲的Christensen説。“我想通過使即使是小型組織也能提供手機和通話計劃來實現行業的民主化。”

Christensen並不是第一個採用這種轉售模式的人，這種模式被笨拙地稱為“移動虛擬網絡運營商”，或MVNO。維珍移動在1999年啓動了早期的MVNO之一，從四個不同的大陸租賃無線電波。許多其他公司隨後跟進，其中一些在歐洲獲得了鉅額利潤。但在美國，維珍承認自2002年成立以來，每個完整年度都虧損，儘管它吸引了超過480萬客户。其他公司，包括迪士尼（DIS）移動、移動ESPN和Amp’d移動，已經關閉了商店。

克里斯滕森認為這些早期的冒險一開始就走上了錯誤的道路，因為他們過於努力地模仿主要運營商。他們經營自己的零售店，補貼出售給客户的手機，並在營銷和銷售上花費鉅額資金。

遵循歐洲MVNO的標準操作手冊，Sonopia放棄了硬件補貼，依靠互聯網進行銷售和客户支持。它還支持希望在其旗下建立自己電話網絡的組織。“只需15分鐘就可以設置和配置我們的軟件，”克里斯滕森説。“然後，從各個方面來看，他們看起來就像AT&T（T ）和Sprint（S ）的競爭對手。”

Sonopia目前與十多個主要品牌和5000個小型組織達成了協議，從國家野生動物聯合會到紐約中央伊斯利普的亞特蘭大聯盟長島鴨隊等體育團隊。Sonopia幫助該團隊為球迷提供綠色的摩托羅拉（MOT ）Razr手機，配有鴨子標誌和呱呱叫的鈴聲。

克里斯滕森是一位出生於芬蘭的丹麥人，從未獲得大學學位。相反，從小他就在哥本哈根郊外的家族小型航空公司工作，積累了經驗。在11歲時，他已經開始駕駛飛機，17歲時他創辦了一家計算機轉售公司。

在過去的二十多年裏，克里斯滕森一直是全球無線行業的一個重要力量。在Palm（PALM ）Pilot問世之前，他在英國的Psion公司幫助開創了個人數字助理。然後，他將一些世界頂級手機制造商拉入一個名為Symbian的財團。2000年，他領導微軟公司（MSFT ）全球進軍智能手機市場，直接向首席執行官史蒂夫·巴爾默彙報。幾年後，他跳槽到網絡初創公司Macromedia Inc.，在該公司於2005年以34億美元的股票交易被Adobe Systems Inc.（ADBE ）收購時賺了數百萬美元。

克里斯滕森在俯瞰舊金山灣的山丘上豪擲一棟5000平方英尺的住宅。但他在一個開放式辦公室的簡樸總部工作。為了節省開支，他僱傭了一支烏克蘭團隊來開發公司網站上的軟件。“當你開始把這些東西加起來時，真的會產生很大的差異，”克里斯滕森説。“我們的每用户平均收入與其他[運營商]相同，但他們需要大約20個月才能收回訂閲者的成本，而我們只需要八到九個月。”

作者：詹妮弗·L·申克