美國憤怒的患者 - 彭博社

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政治家們常常自誇美國擁有世界上最好的醫療保健系統。但患者顯然並不同意。根據11月1日在期刊健康事務上發佈的一項新調查，三分之一的美國人認為美國的醫療保健系統需要徹底重建——這一比例是其他六個被調查國家中希望進行重大改革的比例的兩倍。當被問及是否只需要進行小幅度的改動時，美國在七個國家中排名最後。

研究醫療保健問題的非營利組織“聯邦基金”對澳大利亞、英國、加拿大、德國、荷蘭、新西蘭和美國的12,000名成年人進行了調查，以瞭解實際患者的體驗和看法。“從國外的情況中可以吸取教訓，”研究作者説。“這項調查顯示，美國患者對高昂的費用和複雜的醫療保健系統感到沮喪。”

除美國外，所有被調查的國家都有全民覆蓋——而其他六個國家在醫療保健上的GDP支出約為美國的一半。美國人還需自掏腰包支付更多醫療費用，30%的美國受訪者在過去一年中花費了1,000美元或更多。在其他六個國家中，花費如此之多的患者比例從4%（英國）到19%（澳大利亞）不等。

美國居民對能否獲得高質量的護理以及最好的藥物和醫療技術的信心與其他國家的居民大致相當，儘管荷蘭在這三類中得分最高。但快速獲得醫生的預約則是另一回事：51%的美國患者表示，當他們生病時，無法在同一天或第二天獲得預約。

美國在另一個指標上得分不佳。大約三分之一的受訪美國人遭遇了醫療錯誤——這是七個國家中最高的比例。這可能是因為美國在醫生在就診時能夠訪問患者醫療記錄方面排名最後。

作者：凱瑟琳·阿恩斯特