分析這個 - 彭博社

作者：凱瑞·蘇爾科維茨，醫學博士。

在最近的一份新聞稿中，芝加哥Empower公共關係公司的首席執行官薩姆·查普曼對八卦進行了抨擊，他表示自己已經將這家15人的公司打造成了一個“無八卦區”。（他的員工承諾不抱怨或低聲私語。）職場八卦到底有多有害？它真的能被徹底消除嗎？

要根除一種無處不在的人類活動是很困難的，我並不相信這完全是可取的。大多數八卦源於我們對他人生活的好奇，以及分享這些觀察的需求。（好吧，有時再加上一點嫉妒、競爭或幸災樂禍。）

誠然，在最糟糕的情況下，辦公室八卦可能是惡意的，甚至會毀掉職業生涯。那些專門從事這種惡意行為的不快樂、自毀的人往往傳播這樣的謠言，以迎合他人——或者造成傷害。這樣的八卦者必須向老闆報告並被制止或解僱——以免對個人或組織文化造成過多傷害。

然而，在光譜的另一端，存在相對無害的八卦，通常是關於某些以某種方式脱穎而出的同事或對員工來説生活似乎神秘的權威人物。這種八卦（根據我的經驗，通常是真實的）有助於迅速傳播消息，測試我們對與我們接觸不多的人們的看法，甚至加深工作中的非正式聯繫。

這可能看起來矛盾，但對於管理者來説，傾聽八卦並公開解決任何誤解可以在很大程度上改善溝通和士氣。當八卦活躍時，它可以提供關於員工關心的問題的寶貴見解。

凱瑞·J·蘇爾科維茨，醫學博士，心理分析師和博斯威爾集團創始人，專注於商業的心理學方面。向他發送問題至 [email protected]。

編輯：德博拉·斯特德