讓消費者恢復信心 關鍵在政府和企業

新華網北京９月２３日電 題：儘快讓消費者恢復信心

新華社記者雷敏

商務部日前發佈的對全國３５０家重點零售企業的監測顯示，９月１７日未檢出三聚氰胺的國產品牌嬰幼兒奶粉銷量較１２日下降３３％，但１８日較１７日回升２０％，１９日較１８日又回升４％。這組數字説明，“三鹿”奶粉事件發生後，消費者正在恢復對國產合格奶的消費信心。

嬰幼兒奶粉的市場需求剛性很強，所以在伊利、蒙牛、聖元等國內知名品牌奶粉部分批次產品也被檢出含有三聚氰胺後，不少消費者因為不知道問題是否會繼續發展，對國產奶粉質量產生恐慌心理，紛紛轉向購買國外品牌奶粉，國產奶粉遭遇前所未有的“信任危機”。

消費者一時的恐慌不足為奇。“三鹿”奶粉事件對消費者信心的影響，除了幾個大品牌奶製品佔據國內奶粉市場主要份額外，還與近幾年來我國食品安全事件頻頻發生有關。尤其重要的是，這次奶粉事件受害者都是嬰幼兒，都是父母“心頭肉”，百姓謹慎選擇消費產品實屬必然。

儘快讓消費者重拾信心，關鍵在於各級政府和相關企業。