台媒:培養大陸哈台族重在抓心 而非賺錢第一

1237518840000責編：佚名中國新聞網123751884000011[]

3月16日下午，參加“安利心印寶島萬人行”來台的一千六百名安利中國大陸首發人員到台北市信義區新光三越百貨參觀購物。圖為他們正在選購服裝。 中新社發 陳立宇 攝

中新網3月20日電 大陸安利集團萬人台灣遊首批遊客日前結束在台旅遊，台灣給大陸游客留下了什麼？台灣《工商時報》29日刊發評論文章《應藉旅遊熱潮積極培養大陸的“哈台族”》説，“賺錢第一”可能會使兩岸社會的心理差距漸行漸遠，故培養大陸“哈台族”最重要的方針是培養回頭客，吸住來台大陸游客的心。

文章摘錄如下：

最近兩岸交流領域中旅遊異軍突起。大陸安利企業萬人團之首批於日前堂堂“登台”，給台灣當地市面帶來一股熱流，不但沿途商家高興，政府相關部門也頗為滿意。通過媒體的大篇幅報道，陸客彷佛成了景氣寒流中一羣金光閃閃的“燕子”。然而，我們如此費心吸引、接待大陸觀光客，難道只求賺到一些旅遊商品的收入嗎？

更深一層去看，應該可以發現，陸客的成羣結隊登上台灣，其實已給台灣朝野，帶來一個“厚植兩岸關係和平穩定基礎”的大好契機，只怕當局沒有這樣的視野，也怕民間以短視近利為務。具體地説，如果這種旅遊熱能為台灣培養出一羣大陸的“哈台族”，則未來兩岸關係，將增添一股可觀的穩定力量，而給兩岸“和平發展”大大加分。

反之，若此種旅遊只吸住陸客的錢，而吸不住他們的心，則陸客赴台旅遊的業務，不但沒有“和平紅利”，連市場本身的表現也可能只似年節煙火，偶而間歇綻放一下，根本沒有“長單效應”。甚至，久而久之，大陸民眾對台灣的印象，也難免只留下“賺錢第一”這一項，使兩岸社會的心理差距漸行漸遠。

如何培養大陸的“哈台族”呢？最重要的方針是培養“回頭客”。也就是説，要用巧妙的辦法，吸住來台陸客的心，使他們回去後，一直想再來，一有機會就再來。回頭客多，表示我們這方面的行政管理恰到好處，我們的旅遊服務貼近人心。而這些通過口頭傳播，也會升華為大陸社會對台灣總體的良好印象，乃至成為推動大陸當局走上“友台”、“親台”、“重台”路線的力量。這種績效，套用一個社會慣用詞，叫“口碑”。

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