軍報：我軍帶兵人須控制自己情緒避免踢貓效應

1260412740000責編：佚名解放軍報126041274000011[]

資料圖：我軍部隊正在進行日常訓練

邢建昌 王守瑜

心理學上有個“踢貓效應”概念，其由來是，老闆因開車超速被警察開了罰單，非常憤怒，回到單位將火氣發到經理身上，經理找茬訓斥業務員，業務員回家找個理由罵兒子，兒子將家裏的貓狠狠地踢了一腳。這個看似簡單的現象中，隱含着一串情緒轉嫁的連鎖反應：人的不良情緒和糟糕心情，一般會沿着從高到低的等級鏈條依次傳遞，由金字塔尖一直向低層擴散，使最底層成為無辜受害者。

如果控制不好自己的情緒，基層帶兵人在管理中也容易造成“踢貓效應”。筆者就曾聽説這樣一件事：某連隊有一次因衞生區打掃不及時，受到了機關的點名批評。不巧，連長因家庭問題剛和妻子大吵一架，聽到上級批評後頓時火冒三丈，就把當事的班長叫到辦公室，兩股火氣同時發到班長身上。班長前段時間剛和女朋友分手，情緒低落，遭連長批評後更是怒火中燒，對負責衞生區的新戰士大加訓斥。結果新戰士一氣之下，私自離隊。一個單位因幾片樹葉沒掃淨而引發了戰士私自離隊的違紀事件，值得深思。

基層帶兵人，每天要處理很多事，不可避免地置身於一條或幾條“情緒傳遞鏈”之中。作為基層管理者，帶兵人必須學會調整自己的情緒，謹防帶兵中的“踢貓效應”。首先，要正確對待他人的批評。有人批評，説明自己處於領導關心之下，組織培養之中；能聽批評，就會少犯錯誤，不斷進步；善聽批評，虛懷若谷，有則改之，無則加勉，個人就會少走彎路，也更加有利於集體的團結和發展。其次，處理事情之前，要先調節心情，有效管理自己的情緒。當接到情緒“包袱”時，先讓自己冷靜下來，弄明白問題，理清思路，不在情緒激動時作決定，多用“儘管……但是……”這樣的思路來開導自己。做到事理通達，心氣平和，自己把情緒“包袱”卸掉，而不把它往下甩，這樣處理問題才能有效防止不理智的連鎖反應發生。

俗話説，人生不如意事常八九。生活中不如意的事佔了絕大部分，只有一二成是如意、快樂、令人欣慰的，學會調控情緒，就要常想那“一二成”。作為基層帶兵人，用“常想一二，不思八九”的方法調控情緒，就會擁有快樂心情，就不會讓那些負面情緒來影響自己，也才能將快樂心情傳遞給官兵，帶出和諧而有戰鬥力的集體。

責任編輯：沈則

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