官媒談“直通中南海”留言板：不必過度解讀

有關負責人表示，中央辦公廳有專門的輿情監測部門會到“直通中南海”留言板上收集民意呈報給中央領導審閲

解讀不必過度

該留言板是人民網在“地方領導留言板”基礎上推出的一個新平台，其操作流程基本相似———網站自設互動平台，開通前不需溝通，開通後靜待領導來實名認證並回復網友。因此沒必要作過度解讀

網友王國楊做夢也沒有想到，竟然有一天可以直接給胡錦濤總書記留言。

9月8日，人民網中國共產黨新聞網正式推出“直通中南海———中央領導人和中央機構留言板”。該留言板旨在供網友對中央領導人傾訴心聲，給中央機構提意見建議。

“對普通網民而言，這是一個相當好的消息，它讓你我這樣的平頭百姓可以踴躍與中央領導對話！”王國楊高興地説。

他打開電腦，迫不及待地給胡錦濤留言：“尊敬的胡總書記，您辛苦了，作為一名互聯網從業人員，我建議相關部門管理時要顧及互聯網行業的特性，避免採取直接關閉網站等簡單的管理方式。”

“只是多了一個互動”

“直通中南海”留言板推出後，引起了媒體的廣泛關注。人民日報網絡中心輿情監測室副秘書長單學剛告訴記者，有多家媒體致電中國共產黨新聞網，試圖瞭解“直通中南海”留言板推出的台前幕後，但由於事涉中央領導，該網並沒有透露過多內容，只是表示以前人民網也有過類似欄目，“直通中南海”留言板是在其基礎上進行重新豐富包裝後推出的欄目。

單學剛稱，“類似欄目”主要是指“地方領導留言板”，它為全國60多位省委書記省長和近千位副省、地市級黨政正職官員以及1000多位縣委書記分別開通專屬留言頁面，供網友隨時隨地以留言方式向各地各級領導幹部反映情況和問題。

作為唯一一家覆蓋全國的互聯網官民互動平台，人民網“地方領導留言板”已經走過4個年頭。截至目前，日均接收留言1300—1500條，有40多位省級主要負責同志、約160位地市級主要負責同志對網友留言作出公開回復。

鑑於“地方領導留言板”的成功操作，此後人民網又進一步設置了“部委領導留言板”、“知名企業留言板”、“代表委員留言板”、“公安局長留言板”等板塊。“‘直通中南海’留言板的推出可以説是水到渠成，是對留言板的一個豐富和延伸。”單學剛説。“只是人民網內部多設置了一個與網友互動的欄目”，其操作流程基本和“地方領導留言板”欄目相似，“因此，沒有必要作過度解讀”。

“相關機制還要完善”

到底如何實現“直通”，領導人是否能夠看到並回復網友的留言？記者看到，“直通中南海”欄目開通以來，吸引了許多網友的留言。許多網友認為這種方式進一步拉近了和國家領導人的距離。截止到記者發稿時，還沒有發現有領導對網友的留言作出回覆。

針對這些網友比較關注的問題，成都商報記者採訪了負責該留言板的編輯謝先生，他同時也是最初發布“直通”新聞稿的記者之一。就成都商報記者提出的具體直通方式是相關部門通過集納整理後以輿情報告方式上傳，還是領導人通過該平台直接回應，他只是反覆強調，留言板剛剛開通，相關機制還要完善。對於建立這一“直達”留言板是否有相關部門的許可，他則表示不方便透露。

單學剛則表示，這一點無須擔心，因為中央辦公廳有專門的輿情監測部門會到“直通中南海”留言板上收集民意呈報給中央領導審閲。

學者聲音

聽是一小步 聽見才是一大步

奧一網總編輯藍雲分析認為，無論是針對中央領導還是針對省領導的留言板，都不是媒體單方面的行為，而是經過領導認可後才推出的。從這個意義上講，中央領導留言板的推出具有里程碑意義，它説明中國網絡問政正在走向更高的一個層次。

而旅居加拿大的學者陶短房則認為，“聽”僅僅是一小步，“聽見”才是一大步。今天民眾所要求的“聽見”，是有關領導、部門真正把留言板所反映的民意當一回事，擇其善者而從之，其不善者而改之，並通過各種適當方式，讓訴求人和旁觀者真切地體會到，領導們不僅僅是“聽”了，而且“聽見”了，儘管“聽見”後的回應未必是所等待的那一種，但已足夠讓社會產生對留言板的信任感。

網友留言摘錄

我們80後的大齡青年，想結婚買不起房子

為什麼要讓年輕人來做居委會工作？至少是40歲以上的人來做才更為妥當

建議政府機關週六、週日上班，週一週二休息

從嚴治黨，從嚴治吏要動真格，取信於民