最個性官網不刪罵娘帖引熱議 被贊平民化服務
作者:曹颖
據中國之聲《新聞縱橫》報道,香城新都網是成都新都區政府的官方網站,最近,這家網站被網友稱為“最務實且最有個性的官方網站”。
説務實,是因為這個網站力求有信必復,直擊問題、有理有據,而且不擺官架子。而它的個性,則表現在:面對百姓的信訪留言,不論是批評的、監督的、甚至是罵孃的,從不刪帖。
不僅如此,雖然是嚴肅的政府網站,回覆問題時卻並不失幽默。比如,有網友來信問:“在新都區某村,當官的個個肥頭大耳,不貪才怪!”下面的答覆是:“經過當地紀委調查,該村幹部沒有出現貪污的行為,如你有指證其貪污的具體證據,請帶上證據直接到鎮紀委檢舉。特別提醒你:判定是否貪污不能以身體胖瘦為依據。”
就是這一問一答,最近開始在各大網站和聊天羣裏瘋傳,成為了一個“經典段子”。其實後來有記者採訪過新都區網站的相關人員,問他們這樣的幽默回覆是不是有意為之?人家説了,幽默一點,是為了拉近和老百姓的距離。這樣的個性並不是刻意,但是要恰到好處。
面對網友五花八門的疑問,要做到有問必答,沒有官腔,最好還要通俗易懂,幽默風趣,這樣的標準在執行起來其實並不容易。不過有記者調查發現,新都區政府的網上信訪科,算上領導在內,一共只有3個人在完成日常的工作任務。
記得有一份調查統計,目前我們國家3000多萬個政府網站,有7成處於休眠或者是半休眠狀態,其中有高達10.22%的網站被貼滿了“牛皮癬”,包括一些色情、賭博、欺詐類的非法商品和鏈接都紛紛登上了這些休眠的政府網站。專家説了,其實黑客添加這些鏈接的手段並不高明,關鍵是有沒有人來監管。所以別説3個人,有1個人平時來維護一下自己的門面,也不至於這樣啊。
也許正因為如此,像成都新都區政府網站這樣既務實又個性的網站才如此的受人追捧。其實不只是新都區,還有很多政府網站的做法同樣讓人眼前一亮,比如之前我們節目報道過的廣西公路管理局網站,回覆認真,風趣幽默。新疆額敏縣政府網站有貼必回,欄目更新快。再比如哈爾濱政府網站,力求在網絡上回復網帖,更要在實際生活中解決百姓的問題。
好在現在越來越多的政府網站開始重視百姓的發帖留言,並且在嘗試着改變,比如我們以前曝光過的那個“請百度一下”的政府網站,就已經在第一時間更改了回覆的信息。可是,認真回覆網帖本來應該是政府網站的本職工作,現在卻被炒成了新聞;政府不打官腔,平民化的回覆本來就應該是以民為本的態度,如今在網絡卻如此走紅——這樣的新鮮事,既可喜,也可嘆。
責任編輯:曹穎