最個性官網不刪罵娘帖引熱議 被贊平民化服務

據中國之聲《新聞縱橫》報道，香城新都網是成都新都區政府的官方網站，最近，這家網站被網友稱為“最務實且最有個性的官方網站”。

説務實，是因為這個網站力求有信必復，直擊問題、有理有據，而且不擺官架子。而它的個性，則表現在：面對百姓的信訪留言，不論是批評的、監督的、甚至是罵孃的，從不刪帖。

不僅如此，雖然是嚴肅的政府網站，回覆問題時卻並不失幽默。比如，有網友來信問：“在新都區某村，當官的個個肥頭大耳，不貪才怪！”下面的答覆是：“經過當地紀委調查，該村幹部沒有出現貪污的行為，如你有指證其貪污的具體證據，請帶上證據直接到鎮紀委檢舉。特別提醒你：判定是否貪污不能以身體胖瘦為依據。”

就是這一問一答，最近開始在各大網站和聊天羣裏瘋傳，成為了一個“經典段子”。其實後來有記者採訪過新都區網站的相關人員，問他們這樣的幽默回覆是不是有意為之？人家説了，幽默一點，是為了拉近和老百姓的距離。這樣的個性並不是刻意，但是要恰到好處。

面對網友五花八門的疑問，要做到有問必答，沒有官腔，最好還要通俗易懂，幽默風趣，這樣的標準在執行起來其實並不容易。不過有記者調查發現，新都區政府的網上信訪科，算上領導在內，一共只有3個人在完成日常的工作任務。

記得有一份調查統計，目前我們國家3000多萬個政府網站，有7成處於休眠或者是半休眠狀態，其中有高達10.22%的網站被貼滿了“牛皮癬”，包括一些色情、賭博、欺詐類的非法商品和鏈接都紛紛登上了這些休眠的政府網站。專家説了，其實黑客添加這些鏈接的手段並不高明，關鍵是有沒有人來監管。所以別説3個人，有1個人平時來維護一下自己的門面，也不至於這樣啊。

也許正因為如此，像成都新都區政府網站這樣既務實又個性的網站才如此的受人追捧。其實不只是新都區，還有很多政府網站的做法同樣讓人眼前一亮，比如之前我們節目報道過的廣西公路管理局網站，回覆認真，風趣幽默。新疆額敏縣政府網站有貼必回，欄目更新快。再比如哈爾濱政府網站，力求在網絡上回復網帖，更要在實際生活中解決百姓的問題。

好在現在越來越多的政府網站開始重視百姓的發帖留言，並且在嘗試着改變，比如我們以前曝光過的那個“請百度一下”的政府網站，就已經在第一時間更改了回覆的信息。可是，認真回覆網帖本來應該是政府網站的本職工作，現在卻被炒成了新聞；政府不打官腔，平民化的回覆本來就應該是以民為本的態度，如今在網絡卻如此走紅——這樣的新鮮事，既可喜，也可嘆。

責任編輯：曹穎