廣州市領導公開接訪見聞：阿姨落淚市長遞紙巾

市長萬慶良耐心地傾聽上訪羣眾心聲。記者黃澄鋒、駱昌威 攝

原定兩個半小時接訪延長到四個半小時

昨天一早，流花展覽中心一號館內，秩序井然，上訪羣眾在工作人員指引下排隊候訪。

“歡迎你們來反映問題”，昨天上午9時，在大接訪現場，市長萬慶良起身與第一批上訪者趙先生與四位同伴握手，他們排了通宵的隊，等候見市長一面。趙先生是下鄉知青，曾在國企工作，因為知青年代的工齡未被算上，致使其拿不到社保。如今，一家人住在12平方米的房子。“希望政府能關心那些在養老、醫療保障方面的弱勢羣體，只求把我們知青年代的工齡算上。”趙先生説。萬慶良耐心傾聽了5位市民的情況，得知趙先生住房困難時關心地問：“申請了保障性住房沒有？”得知已經向住房保障辦申請後，萬慶良表示，廣州市正在為7萬多户低收入困難家庭建設保障性住房，感謝到訪的市民對政府的信任。“聽了你們的講述，我心情很沉重，很難受”，萬慶良瞭解情況後表示，知青上山下鄉是當年的國家政策，一批又一批知青為國家發展做出了重大貢獻，我們這一代人和政府向知青表示敬意和感謝。“你們的問題在國家政策覆蓋範圍外，市政府一定竭盡所能幫助大家，能解決的問題儘快解決。屬於國家政策的，儘快由市向省和國家報告，爭取上面的政策支持。廣州將對返城知青面臨的類似問題調查摸底，統一進行研究，請市人力資源和勞動保障局提出一個妥善的解決方案。”萬慶良問：“一個月內答覆，你們覺得怎麼樣？”趙先生朗聲回應：“滿意！”

一人養老金養全家

市長指示幫找工作

市民李先生：由於10年廣西工齡無法在穗計算，沒法辦理養老保險，一家三口僅靠老伴的1400元養老金生活，孩子失業在家。

市長：讓荔灣區有關部門給你兒子介紹一份工作，市人力資源和勞動保障局研究解決你的養老保險問題。

從廣西辭掉工作入籍廣州的李先生，由於10年廣西工作的工齡不能在廣州計算，沒法辦理養老保險，一家三口就靠老伴1400元養老金生活，孩子失業在家，自己健康狀況又欠佳。萬慶良聽後表示，“不要着急，政府幫你想辦法。我們讓荔灣區有關部門給你兒子介紹一份工作，解決你的後顧之憂，市人力資源和勞動保障局研究解決你的養老保險問題，你看這樣好不好？”李先生激動地握住萬慶良的手，連聲表示感謝。

連續工齡計算問題是昨天上訪羣眾反映較為集中的一個問題。原紡織企業工人陳伯、原廣州市第三煤礦四位合同工均要求計算連續工齡。萬慶良表示，計算連續工齡涉及不同羣體，廣州要參照其他城市的做法對此進行研究，符合政策法規的一定要執行，政策法規範圍之外的要向上級部門反映，按信訪條例規定60天內回覆。“30天內回覆行不行？”陳伯問。萬慶良欣然應允：“好，30天內。關鍵不在於多少天回覆，而是政策要統一出台，在政策法規範圍內幫助羣眾解決問題。”陳伯繼續説：“政府不要只建高樓大廈，還要為弱者做實事。”萬慶良站起來説：“您説得對！提升市民幸福指數，不只是建設高樓大廈，更重要的是解決好市民最迫切、最關心的切身利益問題，為羣眾辦好事、辦實事。”“‘一起來,更精彩’，是亞運志願者口號，‘一起來，為羣眾排憂解難’，是政府執政為民的宗旨。”一席話讓陳伯連連鼓掌。萬慶良握住陳伯的手勉勵道：“我們對生活要充滿信心！”

工傷被辭無低保

市長即拍板調查

殘疾人餘伯拄着枴杖來反映，1980年因工傷被大華橡膠製品廠辭退，此後一直無業，每月只有38元補助，不能享受低保。如今已被私人承包的企業要他交3萬元才能辦理養老保險。萬慶良當場拍板：立即派人去大塘街調查，市人力資源和勞動保障局、街道和企業協商解決餘伯的退休問題。市殘聯要調查廣州因工傷造成殘疾者有多少人，生活狀況如何。政府要跟人民心連心，在政策法規範圍內想方設法幫助羣眾克服困難， 解決羣眾的實際問題。“今天為了見市長，排隊摔了一跤，不過，值得！”餘伯滿意而去。

石井街大岡經濟聯社人員反映800多萬元徵地款不明去向的問題。萬慶良聽罷，表情十分嚴肅：“你們反映的問題很重要，關係到基層政權建設”，他要求紀檢部門一週內派人進行調查，白雲區也要迅速派人理順支部和聯社的關係，同時握住上訪人的手，懇切地表示，“亞運會馬上就要舉行，你們要做好村民的宣傳勸導工作，確保社會穩定，讓村民安居樂業。”

上訪阿姨很激動

市長遞紙巾安撫

來反映不能正常退休問題的何姨，見到萬慶良後非常激動，説到情緒高漲處，眼淚直流。萬慶良遞上紙巾，輕聲安撫：“老人家，不要激動，慢慢説……您兒子工作問題解決了嗎？您反映的是歷史遺留問題，要按政策法規辦理。如果雙方對政策理解有出入，就要坐下來研究達成共識，我們會在60天內答覆您。”何姨的情緒很快平靜下來。

記者在現場看到，萬慶良市長接訪時一邊看材料，一邊與上訪羣眾對話，儘可能詳細地瞭解他們的問題與困難，當場批示，移交給相關部門負責人跟進處理。

原定於11:30結束的接訪，一直持續到下午1:30。在連續4個半小時的緊張接訪過程中，萬慶良一直在接訪羣眾，水來不及喝，飯來不及吃。這一切，讓現場的羣眾深為感動，自覺加快了反映問題的速度……當離開現場時，時間已經是下午3時，萬慶良又匆匆趕赴市政府參加當天的市政府常務會。 倪明

責任編輯：朱穩坦