廣州市領導公開接訪見聞:阿姨落淚市長遞紙巾
作者:朱稳坦

市長萬慶良耐心地傾聽上訪羣眾心聲。記者黃澄鋒、駱昌威 攝
原定兩個半小時接訪延長到四個半小時
昨天一早,流花展覽中心一號館內,秩序井然,上訪羣眾在工作人員指引下排隊候訪。
“歡迎你們來反映問題”,昨天上午9時,在大接訪現場,市長萬慶良起身與第一批上訪者趙先生與四位同伴握手,他們排了通宵的隊,等候見市長一面。趙先生是下鄉知青,曾在國企工作,因為知青年代的工齡未被算上,致使其拿不到社保。如今,一家人住在12平方米的房子。“希望政府能關心那些在養老、醫療保障方面的弱勢羣體,只求把我們知青年代的工齡算上。”趙先生説。萬慶良耐心傾聽了5位市民的情況,得知趙先生住房困難時關心地問:“申請了保障性住房沒有?”得知已經向住房保障辦申請後,萬慶良表示,廣州市正在為7萬多户低收入困難家庭建設保障性住房,感謝到訪的市民對政府的信任。“聽了你們的講述,我心情很沉重,很難受”,萬慶良瞭解情況後表示,知青上山下鄉是當年的國家政策,一批又一批知青為國家發展做出了重大貢獻,我們這一代人和政府向知青表示敬意和感謝。“你們的問題在國家政策覆蓋範圍外,市政府一定竭盡所能幫助大家,能解決的問題儘快解決。屬於國家政策的,儘快由市向省和國家報告,爭取上面的政策支持。廣州將對返城知青面臨的類似問題調查摸底,統一進行研究,請市人力資源和勞動保障局提出一個妥善的解決方案。”萬慶良問:“一個月內答覆,你們覺得怎麼樣?”趙先生朗聲回應:“滿意!”
一人養老金養全家
市長指示幫找工作
市民李先生:由於10年廣西工齡無法在穗計算,沒法辦理養老保險,一家三口僅靠老伴的1400元養老金生活,孩子失業在家。
市長:讓荔灣區有關部門給你兒子介紹一份工作,市人力資源和勞動保障局研究解決你的養老保險問題。
從廣西辭掉工作入籍廣州的李先生,由於10年廣西工作的工齡不能在廣州計算,沒法辦理養老保險,一家三口就靠老伴1400元養老金生活,孩子失業在家,自己健康狀況又欠佳。萬慶良聽後表示,“不要着急,政府幫你想辦法。我們讓荔灣區有關部門給你兒子介紹一份工作,解決你的後顧之憂,市人力資源和勞動保障局研究解決你的養老保險問題,你看這樣好不好?”李先生激動地握住萬慶良的手,連聲表示感謝。
連續工齡計算問題是昨天上訪羣眾反映較為集中的一個問題。原紡織企業工人陳伯、原廣州市第三煤礦四位合同工均要求計算連續工齡。萬慶良表示,計算連續工齡涉及不同羣體,廣州要參照其他城市的做法對此進行研究,符合政策法規的一定要執行,政策法規範圍之外的要向上級部門反映,按信訪條例規定60天內回覆。“30天內回覆行不行?”陳伯問。萬慶良欣然應允:“好,30天內。關鍵不在於多少天回覆,而是政策要統一出台,在政策法規範圍內幫助羣眾解決問題。”陳伯繼續説:“政府不要只建高樓大廈,還要為弱者做實事。”萬慶良站起來説:“您説得對!提升市民幸福指數,不只是建設高樓大廈,更重要的是解決好市民最迫切、最關心的切身利益問題,為羣眾辦好事、辦實事。”“‘一起來,更精彩’,是亞運志願者口號,‘一起來,為羣眾排憂解難’,是政府執政為民的宗旨。”一席話讓陳伯連連鼓掌。萬慶良握住陳伯的手勉勵道:“我們對生活要充滿信心!”
工傷被辭無低保
市長即拍板調查
殘疾人餘伯拄着枴杖來反映,1980年因工傷被大華橡膠製品廠辭退,此後一直無業,每月只有38元補助,不能享受低保。如今已被私人承包的企業要他交3萬元才能辦理養老保險。萬慶良當場拍板:立即派人去大塘街調查,市人力資源和勞動保障局、街道和企業協商解決餘伯的退休問題。市殘聯要調查廣州因工傷造成殘疾者有多少人,生活狀況如何。政府要跟人民心連心,在政策法規範圍內想方設法幫助羣眾克服困難, 解決羣眾的實際問題。“今天為了見市長,排隊摔了一跤,不過,值得!”餘伯滿意而去。
石井街大岡經濟聯社人員反映800多萬元徵地款不明去向的問題。萬慶良聽罷,表情十分嚴肅:“你們反映的問題很重要,關係到基層政權建設”,他要求紀檢部門一週內派人進行調查,白雲區也要迅速派人理順支部和聯社的關係,同時握住上訪人的手,懇切地表示,“亞運會馬上就要舉行,你們要做好村民的宣傳勸導工作,確保社會穩定,讓村民安居樂業。”
上訪阿姨很激動
市長遞紙巾安撫
來反映不能正常退休問題的何姨,見到萬慶良後非常激動,説到情緒高漲處,眼淚直流。萬慶良遞上紙巾,輕聲安撫:“老人家,不要激動,慢慢説……您兒子工作問題解決了嗎?您反映的是歷史遺留問題,要按政策法規辦理。如果雙方對政策理解有出入,就要坐下來研究達成共識,我們會在60天內答覆您。”何姨的情緒很快平靜下來。
記者在現場看到,萬慶良市長接訪時一邊看材料,一邊與上訪羣眾對話,儘可能詳細地瞭解他們的問題與困難,當場批示,移交給相關部門負責人跟進處理。
原定於11:30結束的接訪,一直持續到下午1:30。在連續4個半小時的緊張接訪過程中,萬慶良一直在接訪羣眾,水來不及喝,飯來不及吃。這一切,讓現場的羣眾深為感動,自覺加快了反映問題的速度……當離開現場時,時間已經是下午3時,萬慶良又匆匆趕赴市政府參加當天的市政府常務會。 倪明
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