騰訊與360紛爭升級 網民隱私保護問題受爭議

新華網北京１０月２０日專電（記者 周文林）在國內互聯網行業都具有很高知名度的騰訊與３６０公司之間的紛爭如今正在升級。騰訊近日宣佈正式起訴３６０不正當競爭，目前法院已受理此案。相關業內人士表示，此次紛爭確實把當前國內互聯網快速發展中積累的一些問題暴露了出來，尤其是凸顯了網民隱私保護方面的問題，而這次訴訟能否推動解決這些問題，仍需觀察。

騰訊與３６０紛爭升級

９月２７日，３６０公司推出隱私保護器，將矛頭直指國內擁有最多用户的騰訊ＱＱ，稱其“窺視用户隱私”。騰訊則發表聲明，稱該保護器是對騰訊ＱＱ安全功能的誤解。騰訊方面表示，該保護器將ＱＱ安全檢查模塊的例行安全檢查和ＱＱ用户的正常操作列為“ＱＱ窺視用户隱私”行為，在ＱＱ用户中製造恐慌情緒。此後雙方紛爭逐漸升級，最終騰訊率先提起了訴訟。雙方交鋒引起了業內外廣泛關注，在百度上輸入騰訊＋３６０關鍵詞，搜索結果顯示相關文章高達１２９０萬篇。

騰訊公司在訴狀中稱，３６０隱私保護器通過監測騰訊ＱＱ聊天軟件的運行，利用虛假宣傳手段，誤導和欺騙用户，誣衊原告和原告的產品“窺視”用户隱私，給原告及原告的產品和服務的聲譽造成極大損害。同時，被告還通過官方博客、官方論壇、製作專題等方式，稱“ＱＱ窺探用户隱私已久”“ＱＱ正偷窺您的隱私”“請慎重選擇ＱＱ”，詆譭原告及原告的產品和服務。

而據相關信息顯示，３６０方面針對騰訊的起訴表示，ＱＱ窺私事發後，騰訊使用技術手段全面封殺３６０隱私保護器的下載地址，阻止網民下載，對此，３６０將提起反訴。

在兩大公司紛爭之際，搜狐、金山、盛大、卡巴斯基等不同程度地捲了進來。搜狐公司董事局主席張朝陽發微博力挺３６０，盛大麴線幫助３６０來側擊騰訊這個老對手，而卡巴斯基近期對３６０的批評也被翻騰了出來。紛亂之間，從一個側面展示了各家利益所繫及江湖恩怨。

目前，新版３６０隱私保護器把４種軟件列為監控目標，分別是騰訊ＱＱ、騰訊ＴＭ、微軟ＭＳＮ和淘寶阿里旺旺。不過目前微軟及淘寶尚未針對此事有所反應。

兩個核心問題

實際上，這次雙方的紛爭涉及兩個核心問題，一是騰訊到底有沒有窺探用户隱私，二是誰有資格宣佈別人是“小偷”。

據相關公開報道，騰訊方面表示，ＱＱ安全檢查模塊是一個查殺存在於整個電腦中盜號木馬的安全軟件，在ＱＱ登錄後會對易被木馬入侵的內存、開機啓動項、常用軟件啓動項進行安全檢查。它採用了安全軟件普遍採用的檢測技術，目的是系統地發現和清除各類木馬，並非窺探用户隱私。而業內相關專家則表示，掃描文件不一定是隱私偷窺，不應混淆二者的概念，例如，所有的安全防護軟件都必須掃描大量的文件。

對此３６０公司總裁齊向東表示，要獲得用户的喜愛，就要把軟件行為全部公開化、透明化，接受用户監督。３６０公司董事長周鴻禕則表示，推出３６０隱私保護器是為了讓網民對自身隱私文件處置有充分的知情權和自主權，目的是要讓普通網民擁有保護自身隱私的強有力的武器。

有業內人士認為，號召保護用户隱私是好的，但如果有其他動機，就值得商榷。實際上，有觀點認為，此次兩大公司的紛爭不排除源於市場之爭。有信息顯示，近來騰訊在電腦安全領域持續發力，對３６０的市場帶來了威脅。盛邦（中國）首席顧問、知名律師於國富指出，３６０與騰訊之間在某些產品上存在針鋒相對的競爭關係，是同業競爭者。如果３６０為了市場競爭需要，故意抹黑騰訊ＱＱ，很可能構成不正當競爭。

中國電子商務協會政策法律委員會副主任、法律專家阿拉木斯認為，３６０作為一款電腦軟件的提供商，既不是執法機構，也不是網絡“警察”，如果隨意去認定另一家與其有競爭關係的公司侵權，並不妥當。資深律師汪湧認為，在沒有權威機構認定的情況下，私自認定其他產品“侵犯用户隱私”會導致用户在某種程度上的恐慌，對騰訊的合法利益則是一種損害。

值得注意的是，另一家知名信息安全廠商金山公司近日也推出了隱私保護器。不過不同的是，它將隱私的定義權交給用户，不特別針對任何軟件或個人。

事件的積極影響

對用户來説，企業紛爭並非重點，更關注的可能是今後怎樣保護隱私不被窺視和泄露。有相關報道稱，確實發現ＱＱ軟件不經用户許可，可掃描與自身功能無關的用户電腦文件，比如電腦桌面及瀏覽的網頁、視頻等。從這個角度説，為保護用户程序而進行的“合法”掃描與用户隱私的有效保護如何形成合理的解決方案，是今後互聯網領域亟待解決的難題。

此外，一些業內人士也肯定了此次事件的積極之處。張朝陽認為，在沒有有效司法約束的中國互聯網叢林，需要一種像自然界所存在的制衡力量，來把壟斷公司作惡的行為限制在一定的可以忍受的範圍，３６０對騰訊的檢測就是這樣一種制衡。

業內人士表示，不論此次訴訟最終結果如何，但這件事將刺激用户的隱私保護意識，這對於今後提升國內互聯網環境的安全具有積極意義。

實際上，隨着國內互聯網的高速發展，隱私保護問題也日漸嚴峻，廣大網民普遍希望能有可靠、放心的保護軟件。可以預料，此次事件後，國內隱私和信息保護軟件市場有望走熱。

責任編輯：齊瀟涵