北海道拓展業務招攬中國客 稱不受釣魚島影響

環球時報駐日本特約記者李鵬報道，據“日本新華僑報網”消息，隨着日本的北海道日益成為中國遊客心目中理想的旅遊目的地，北海道地區的各行業商家也都擺好了架勢，希望能夠通過更優質的服務，使北海道在中國人心目的名氣更上一層樓，現在，就等中國客人上門了。

北海道札幌市內的系統（System）開發公司已經確定將於2010年11月，推出一項可在百貨商店、賓館等相關旅遊服務設施提供翻譯服務的電話系統。而一家地圖繪製公司則將專門為中國客人推出一款中文版札幌及周邊地區美食地圖。當地企業都十分看好市場情勢，認為今後中國旅客只會有增無減，因此以後還會推出更多為遊客提供方便的服務。

專門經營便攜電話業務的惠和商務公司日前宣佈，由他們公司負責運做的便攜電話翻譯服務將於11月14日正是開通。服務簡單、即時，公司在賓館前台設置兩台便攜電話，通過電話呼叫中心的翻譯人員將旅客與前台的對話同聲傳譯給雙方，方便且快速。該系統由惠河商務公司與軟銀電信公司共同開發完成。

服務終端的安裝調試工作從10月14日已經先期開始，分別在大丸札幌店、丸井今井札幌本店、札幌王子飯店、JTB北海道札幌支店等20多處設施設置了便攜電話終端，試運行期為期一個月。

服務開通以後，將有15名翻譯人員值班，預計每日可完成1000通電話翻譯。中國舊曆春節期間，為了應對中國春節長假期期間旅客人數暴增的情況，翻譯人員將增至60～100人左右，工作量會擴大到每天4000通電話翻譯。屆時，服務範圍也會擴大到百餘家旅遊接待設施。

“堂?吉訶德”札幌店自行製作的中文、韓文、英文版本飲食店導航地圖，已於10月1日，在札幌市中心的23家賓館發放使用。“堂?吉訶德”作為第一個吃螃蟹的人，首次在日本提供發放了這種附帶優惠卷，並導引旅客購物、飲食的地圖。

而且，他們為了照顧那些團體觀光旅客早出晚歸的旅行規律。將下班時間延後到次日早晨，適逢中國國慶黃金週期間，此舉讓“堂?吉訶德”大撈特撈了一把，吸引了不少“夜間活動”的旅客。

不僅僅是日本公司想方設法拓寬自己的營業範疇，就是在日華人經營的企業，也為了迎接自己的同胞的到來，對自己的業務進行了調整。

中國相關服務公司北海道China Work將擴大漢語語言教室的事業規模。10月份，該公司與日本北海道千歲市觀光聯盟合作，在市內舉辦中文講座。講座於早上7點鐘開始，參加講座的學習人員多是賓館的工作人員。人數之多，實屬空前。

因為釣魚島事件，日中關係的緊張程度已達近年來最高點，事件對中國遊客赴日旅遊多少會有影響，但是不少公司都對中日之間的關係表現出充足的信心：“中方也在向修復日中關係的方面做努力，影響畢竟是有限的，不會無限擴大。”

責任編輯：齊瀟涵