乳業兩巨頭十年恩仇：一些公關公司成網絡黑社會

伊利説：蒙牛涉嫌網絡攻擊伊利，但不確定蒙牛和“激素門”有關。 警方説：破獲了蒙牛針對伊利的誹謗案，但卻對聖元隻字未提。 於是，混戰成了對戰。

在蒙牛被爆為幕後黑手的兩天後，10月21日下午，曾被“激素門”傷得遍體鱗傷的聖元公司發了一份聲明。最初，人們的確在等待聖元的立場，而現在，這份《聲明》卻沒有引起些許波瀾，更像是一段無力的獨白。

10月21日，記者再次來到蒙牛總部。醜聞並未讓“中國牛”看起來有何不同，呼和浩特市和林格爾盛樂經濟園區內的蒙牛廠區美景如畫，平靜如常。

總部辦公大樓前草坪的一個牌子上寫着：“樓裏只是公司各方的協調人，並非領導。”而樓內的“協調人”卻沒有人願意直面記者。只是有人給了記者一個北京的電話號碼稱，負責接待媒體的部門在北京。

經過一番周折，記者拿到了北京博思智奇公關顧問公司的總經理楊再飛的手機號，其被指在事件中仍兼任蒙牛乳業總裁助理。記者撥打楊的電話，先是無人接聽，後來變成了關機狀態。

就在半天前，楊再飛還通過媒體表示，他始終只有一職，就是博思智奇的總經理。並稱遵守法律、恪守職業操守是博思智奇公司一貫的原則。他本人從未要求、更不允許任何員工去做違反法律、攻擊競爭對手的事情。

然而，蒙牛乳業兒童奶負責人安勇、北京博思智奇公關顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人被正式批捕已被證實。博思公關公司、北京戴斯普瑞網絡營銷顧問有限公司李友平和張明作為蒙牛相關公關項目的負責人被追逃。蒙牛與博思智奇的密切往來以及共同涉案卻讓楊再飛的推心置腹增添了幾分蒼白。

蒙牛與伊利再次起紛爭，這讓整個乳業行業人士深感擔憂，擔憂兩大巨頭的連年攻戰，會毀掉中國整個乳業行業。

有人説，蒙牛從誕生之日開始，就與伊利有着“天然仇恨”。1998年，伊利副總裁牛根生突然被總裁鄭俊懷掃地出門，在此之前，牛根生主管全國生產經營，業績一直特別出色。

牛根生白手起家，據稱受盡老東家伊利的刁難和打壓，硬是在重重圍剿之中殺出一條血路，蒙牛因此誕生。6年之後，蒙牛的銷售額和市場佔有率就超過伊利成為全國第一。

二者輪流把持國內乳業的前兩把交椅，各自的營銷策略也是絕對的針鋒相對。

其中最有代表性的要數2005年11月，伊利集團在呼和浩特市與北京奧組委簽約，正式成為北京2008年奧運會乳製品贊助商。

第二天蒙牛即緊急向全國各媒體發出一封名為“關於奧運的稿件”的郵件，時任蒙牛副總裁的孫先紅表示，呼和浩特市委市政府曾建議伊利和蒙牛一起退出北京奧運贊助商的申請活動，理由是，此事花錢太多，代價太大，市委、市政府認為，同城夥伴不宜過分相爭，建議兩家一起退出北京奧運贊助商的申請活動，兩家企業也共同確認了《關於退出北京奧運合作伙伴申請活動的函》。

然後，伊利獨家成為奧運會乳業贊助商。蒙牛表示不滿。對這種説法，伊利予以否認，聲稱“沒這回事兒”。

相同的問題不同的回答，“誰在撒謊”始終是筆“糊塗賬”。有一點卻很明白：那就是蒙牛的憤怒。

“兩家都不做還可以，如果一家做了，另一家肯定得跟，誰也輸不起。”

伸出來的都是黑手……

乳業專家王丁棉對記者表示，目前乳業行業最不願看到結果是有兩個：一是不願看到再出現食品安全問題，三聚氰胺事件國內乳業深受重擊，前不久又出現“性早熟”事件，連續出現讓人擔心；二是最不想看到的是國內企業“窩裏鬥”，窩裏鬥不僅把聖元捲入其中，導致消費者對整個國內乳品企業不信任，不願使用國產奶粉，這樣不僅打擊某一個企業，也危及整個產業。

一位不願具名的業內專家強調，蒙牛和伊利雙方爭鬥太多，“你整我我整你，歷史恩怨摻雜其中，讓乳業的競爭演變成了江湖之間的恩仇報復。結果是窩裏鬥，雙方受損、行業受損，外資品牌乘機而入，把國內市場白白讓給外資品牌。”

事實上，從2005年開始，中國乳業的“糊塗賬”就一本接一本，“幕後有人炒作”是當時大多數行業人士的判斷。

有乳業專家指出，中國乳品行業近十年來發展非常迅速，其中一方面是得益於企業的營銷手法。但後來營銷的立足點卻慢慢走上了歪路，一是概念營銷氾濫，脱離了產品本身；二是開始熱衷於打擊同行，刻意炒作事件，同行間的攻訐越來越多，脱離了營銷本身。

利用網絡發文攻擊競爭對手，已經是“舊伎倆”了，也逐漸成為食品行業慣用的伎倆。“或許以後，我們習慣一種思維，網絡上伸出來的都是黑手。這樣下去，不會有贏家，只會兩敗俱傷。”就像現在，如果此次“誣陷門”僅僅是蒙牛對伊利，聖元的“激素門”與此無關。那麼，伸向聖元的黑手又是誰呢？不管是誰，肯定與中國的奶粉企業脱不了干係。

一些公關公司**成網絡“黑社會”

這位人士表示，他們公關公司的客户都是國際知名企業，客户給他們的要求都很規範，其中包括絕對不能誣衊競爭對手，絕對不能在網絡論壇上發佈匿名消息，如果發佈消息必須具名，“一般都在公司官方博客上，都有發言人的名字。”

這位中層人士也透露，本土企業如果想要在營銷上搞點貓膩，都會找一些小的公關公司。一些公關企業之所以被稱為網絡“黑社會”，實在是因為其所作所為，擊破了公關行業最起碼的道德底線。

“因為你發佈不良信息，別人也會找公關公司發佈，這樣做遲早都會揪出來，那時候你的品牌就毀掉了，何必呢？”該人士稱，其實公關就是要説自己，而非他人，“樹立自己的形象很重要。”