蒙牛員工誹謗伊利案四名疑犯被批捕 蒙牛致歉

大洋網-廣州日報10月23日報道最近一週,有中國“乳都”之稱的呼和浩特爆發了惡性營銷“抹黑門”。著名乳企蒙牛的一名產品經理發帖指競爭對手伊利的QQ星兒童奶容易導致兒童“性早熟”。昨日上午,呼和浩特專門舉行了一場3分鐘、不設問答環節的發佈會,稱事件是蒙牛個別員工夥同公關公司人員所為,四名犯罪嫌疑人被批捕,目前沒有證據證明此案有更深層的背景。
22日上午11時40分,呼和浩特市經濟技術開發區公安分局召開新聞發佈會,過程不足3分鐘。警方首次公佈蒙牛產品經理安勇等涉嫌損害商業信譽、商品聲譽罪案件。
警方通告中説,此案中,內蒙古蒙牛股份有限公司市場二部未來星負責人安勇夥同北京市博思智奇公關顧問有限公司趙寧、郝麗平、馬野以及北京市戴斯普瑞網絡營銷顧問有限公司李友平、張明等人,通過論壇、博客等多種形式在網絡上發佈了多篇對伊利QQ星奶食品詆譭的文章。
目前,涉案的四名犯罪嫌疑人安勇、趙寧、郝麗平、馬野已被檢察機關批准逮捕。張明、李友平二人在逃,據審查犯罪嫌疑人交待和現已獲取的證據看,目前沒有證據證明此案有更深層的背景。案件仍在進一步偵辦中。
通告表示,該局將依法、公正查辦此案,嚴厲打擊擾亂社會主義市場經濟秩序、侵害企業合法權益、影響社會穩定的違法犯罪活動,堅決維護良好的經濟秩序和發展環境。
發佈會並沒有提及事件的另一主角聖元乳業——在早前網絡瘋傳的帖子中,把“聖元奶粉性早熟事件”和伊利商譽一道稱為蒙牛“有組織、有預謀、有計劃、有步驟周密策劃”。聖元在前一天表示不排除通過司法手段還原真相。
宿怨由來已久
“這兩家乳企的恩怨由來已久。”昨天,中國資深乳業專家王丁棉説,從1999年蒙牛創始人牛根生被鄭俊懷從伊利驅逐,到2005年蒙牛多家工廠遭投毒威脅後懷疑被對手散佈謠言,雙方結下的樑子一直解不開,連乳業相關協會人士都紛紛認為現階段“難以調停”。
王丁棉分析説,其次兩家都存在着一種攀比“氣候”,兩家企業都要做中國乳業老大,都想坐第一把交椅。“具體表現在你有什麼產品,我就跟什麼。”
2003年,蒙牛液態奶市場份額超過伊利,雙方的衝突更加集中。王丁棉説,在超市挨着的攤位雙方的促銷員也經常引發口角。
“雙方鬥爭的狼性還都非常強。”王丁棉回憶説,“2005年雙方重兵攻佔廣州市場後大打價格戰,導致廣州乳業利潤插水。”
蒙牛反擊:首度點名伊利“潘主謀”
在給本報的聲明裏,蒙牛首次試圖向記者還原被乳業圈子稱為“未晚事件”的公關醜聞細節,矛頭指向伊利:“‘未晚事件’是由當時伊利集團液態奶的主要負責人‘潘主謀’親自操作。”
蒙牛方面透露,2003年到2004年間,伊利集團委託其合作公司北京未晚品牌(國際)傳播機構傳播蒙牛負面信息。“經公安機關查實,在所實施的5次行動中,雙方共簽署合同款總額592.17萬元,在全國11個省會城市的平面媒體及網絡發表詆譭蒙牛乳業文章上百篇。事發後,‘未晚’總經理楊××等3人被刑事拘留。”
面對這份聲明,截至發稿時伊利未作出回應。
蒙牛致歉 經理除名
擁有6萬員工的蒙牛在昨日給本報的聲明中稱,安勇是一名產品經理。2005年從伊利跳槽到蒙牛,主管的是蒙牛“未來星奶”。它和伊利的“QQ星兒童奶”均屬針對兒童的產品。安勇涉嫌惡意渲染QQ星兒童奶深海魚油中所含EPA成分會導致兒童“性早熟”。
蒙牛還第一次就安勇對伊利和消費者造成的不良影響致歉,“公司負有教育不周、管理不力的責任。安勇對相關方面及消費者造成的不良影響,我們深表歉意!”聲明説,安勇事先沒有向任何人請示,目前已被集團除名。
伊利蒙牛
近年來多次過招
投毒案誹謗事件。2007年11月,洛陽、杭州及石家莊市出現傳聞,稱在蒙牛牛奶投放了劇毒。工商局紛紛要求蒙牛產品下架。蒙牛稱,未發現任何被投毒產品,又指事件是有計劃、有組織、有目的的。
奧運贊助商事件。2005年11月,伊利集團在呼和浩特市與北京奧組委簽約,正式成為北京2008年奧運會乳製品贊助商。不過第二天,蒙牛即緊急向全國各媒體發出一封名為“關於奧運的稿件”的郵件,時任蒙牛副總裁的孫先紅表示,呼和浩特市委、市政府曾建議伊利和蒙牛一起退出北京奧運贊助商的申請活動,理由是,此事花錢太多,代價太大,市委、市政府認為,同城夥伴不宜過分相爭。但最終,伊利獨家成為奧運會乳業贊助商。蒙牛表示不滿。對這種説法,伊利聲稱“沒這回事”。
税收事件。2007年,有媒體發表題為《潘剛的底牌》報道引述伊利方面表示:“我們每年繳税是第2名的4倍”。報道發表後蒙牛方面認為與事實嚴重不符。
作為乳品行業頂尖企業來説,信譽最重要。如果信譽受到損失,對今後可持續發展會形成負面影響。
市場競爭存在底線。首先是法律,惡性競爭從商業法則上是不允許的。此外是倫理標準,它更高於法律標準。
中國乳業經歷三聚氰胺後已受到很大的衝擊,希望兩家乳企要以中國乳業為共同視野,不要進行兩敗俱傷的博弈。
——郭惠民(國際關係學院副院長)