日本仙台誠心接納批評 改善環境爭取華人遊客

環球時報駐日本特約記者王婧報道，據“日本新華僑報網”消息，日本宮城縣的仙台市在中國人腦海中是與魯迅先生的《藤野先生》一起被定格的。目前前往仙台旅遊的外國人中，就有不少中國遊客是慕名而去的。為了進一步提升旅遊行業的服務質量，仙台市交通運輸管理部門最近召集了一次意見聽取會，專門邀請外國人對當地的服務提意見。

據來自日本《河北新報》的消息，在仙台運輸局舉辦的意見這場交流會上，有的外國人直接指出“仙台在外語嚮導標識以及語音説明方面做得還遠遠不夠”。

據悉，日本觀光廳為了整備旅遊環境，更好的吸引外國遊客，特在全國10個運輸局實施整頓，此次意見交流會正是其中一項舉措。東北運輸局邀請了來自新加坡、中國大陸、中國台灣、韓國等國家地區各兩名評論家參與交流會。10月27日～31日，一行8人在仙台市內以及松島地區進行了自由活動和遊覽體驗，隨後表達了各自的看法。

來自英語圈的新加坡代表表示“雖然有很多英語標識，但是字都很小，看不清楚。如果能用英語標註一些更加詳細的介紹，那麼遊客就會更加容易理解當地文化以及歷史”。

來自中國大陸和台灣的4名代表提出了“希望火車到站的時候，廣播報站的時候能夠增加中文”等在廣播語音方面的要求。針對餐廳，代表們提出“希望能夠用中文標註原料以及食用方法”。

韓國代表稱讚了“嚮導標識很整齊”，另外也表示“仙台機場的工作人員不會韓語”，希望提高會話能力。

大家普遍反映對仙台的印象不錯，稱讚道“很多賓館都配備了中國員工”，“綠化很好而且米飯很好吃。購物環境超過預期，非常方便”。

東北交通局表示“12月還將召開住宿、旅遊設施相關人員會議。今後會以本次意見交換會上大家指出的問題為基礎，進一步總結仙台環境上存在的問題點，進行改善”。