德國館長的臨別贈言

世博場館再吸引人，也不應該破壞秩序

《環球人物》雜誌記者張雷

2010年10月31日，歷時180天的上海世博會圓滿落下帷幕，為7000萬中外遊客留下了美好的記憶。作為本屆世博會熱門場館，德國館累計接待遊客400萬，其中有95%是中國人。世博會結束前的最後一週，環球人物雜誌記者專程趕往上海，採訪了德國館館長費熙婷，聽她講述自己的世博記憶。

費熙婷是一個十分典型的德國女子，談吐嚴謹，不苟言笑。自兩年前被任命為德國館館長，她一直努力學習中文。她告訴記者：“德國館有400多位工作人員，其中1/4是德國人。他們大都會説一些簡單的中文，一些工作人員還會説中國的繞口令……”

環球人物雜誌：你們怎麼度過世博會的最後一週？

費熙婷：10月25至31日為指定參觀日，這大大限制了參觀人數。世博結束後，德國館就要被拆掉了，這裏的大部分展品將被運回德國。這些天，我們正忙着準備撤離。不少工作人員已經開始購買禮物、收拾行李、與熟識的朋友告別。有的員工痴迷書法，買了一些毛筆。還有人覺得中國服裝物美價廉，訂做了許多襯衫。

環球人物雜誌：即將離開，您會有怎樣的感覺？

費熙婷：很留戀。德國館拆除後，即使我們故地重遊，也不會再見到它了，肯定很捨不得。目前，雖然大家歸心似箭，但套用我剛學會的一句中國話，“距離產生美”，等我們真離開世博園、離開上海，我會時常回憶起在這裏的日子。

一位同事告訴我，世博會初期，她曾被巨大的參觀人流所震撼，非常不適應。但現在，她覺得這幾個月的經歷很有意思，見到了不同地方、不同年齡段的中國人，對中國的認識比以前更豐富了。

環球人物雜誌：世博會期間，什麼事讓您印象最深刻？

費熙婷：印象最深的，是中國舉辦大型活動的組織能力。其次，是一些中國遊客對德國的友好和對德國文化的熱衷。他們中很多人不止一次參觀了德國館。有一位老伯，我在德國館先後遇到過他3次。他非常喜歡這裏，每次都是排隊進來。按中國話説，我們能3次相遇，也是緣分。還有就是中國遊客們的熱情。他們和工作人員合影，員工們希望他們能把相片發回來留作紀念。結果，他們真的發回了各種各樣表情生動、可愛的照片，很多人至今還和工作人員保持着聯繫。

環球人物雜誌：有讓您最頭疼的事嗎？

費熙婷：最頭疼的是很多媒體證件被違規亂借和出租。世博期間，因為進館排隊時間比較長，很多人都想早點進去，有人就把媒體證交給親朋好友用，讓他們藉助媒體通道進館。還有的人外租媒體證，一次收費200元，最高聽説被租到800元。我曾扣下了一些證件，並交給了媒體中心。

那些不守秩序的事也很讓人無奈。一些參觀的遊客對排隊沒有耐心，不聽工作人員的指揮，就翻過欄杆往前擠。結果呢？翻出了欄杆，就是出口，回不來了。最近幾個月，我們加強了引導，增加了指示牌，秩序明顯好得多。

環球人物雜誌：您覺得7000萬參觀者應該從世博會上收穫什麼？

費熙婷：上海世博會讓更多的人瞭解了“城市，讓生活更美好”的內涵。世博會是展示各國風情的舞台，每位參觀者也是世博會的“展品”，他們表現出的風貌，關係着國家形象，也關係着世博的成敗。比如前面提到的“秩序”問題就很重要。世博場館再吸引人，也不值得為它去破壞秩序。參觀者能認識到這一點，也是不小的收穫。

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