德國館長的臨別贈言
世博場館再吸引人,也不應該破壞秩序
《環球人物》雜誌記者張雷
2010年10月31日,歷時180天的上海世博會圓滿落下帷幕,為7000萬中外遊客留下了美好的記憶。作為本屆世博會熱門場館,德國館累計接待遊客400萬,其中有95%是中國人。世博會結束前的最後一週,環球人物雜誌記者專程趕往上海,採訪了德國館館長費熙婷,聽她講述自己的世博記憶。
費熙婷是一個十分典型的德國女子,談吐嚴謹,不苟言笑。自兩年前被任命為德國館館長,她一直努力學習中文。她告訴記者:“德國館有400多位工作人員,其中1/4是德國人。他們大都會説一些簡單的中文,一些工作人員還會説中國的繞口令……”
環球人物雜誌:你們怎麼度過世博會的最後一週?
費熙婷:10月25至31日為指定參觀日,這大大限制了參觀人數。世博結束後,德國館就要被拆掉了,這裏的大部分展品將被運回德國。這些天,我們正忙着準備撤離。不少工作人員已經開始購買禮物、收拾行李、與熟識的朋友告別。有的員工痴迷書法,買了一些毛筆。還有人覺得中國服裝物美價廉,訂做了許多襯衫。
環球人物雜誌:即將離開,您會有怎樣的感覺?
費熙婷:很留戀。德國館拆除後,即使我們故地重遊,也不會再見到它了,肯定很捨不得。目前,雖然大家歸心似箭,但套用我剛學會的一句中國話,“距離產生美”,等我們真離開世博園、離開上海,我會時常回憶起在這裏的日子。
一位同事告訴我,世博會初期,她曾被巨大的參觀人流所震撼,非常不適應。但現在,她覺得這幾個月的經歷很有意思,見到了不同地方、不同年齡段的中國人,對中國的認識比以前更豐富了。
環球人物雜誌:世博會期間,什麼事讓您印象最深刻?
費熙婷:印象最深的,是中國舉辦大型活動的組織能力。其次,是一些中國遊客對德國的友好和對德國文化的熱衷。他們中很多人不止一次參觀了德國館。有一位老伯,我在德國館先後遇到過他3次。他非常喜歡這裏,每次都是排隊進來。按中國話説,我們能3次相遇,也是緣分。還有就是中國遊客們的熱情。他們和工作人員合影,員工們希望他們能把相片發回來留作紀念。結果,他們真的發回了各種各樣表情生動、可愛的照片,很多人至今還和工作人員保持着聯繫。
環球人物雜誌:有讓您最頭疼的事嗎?
費熙婷:最頭疼的是很多媒體證件被違規亂借和出租。世博期間,因為進館排隊時間比較長,很多人都想早點進去,有人就把媒體證交給親朋好友用,讓他們藉助媒體通道進館。還有的人外租媒體證,一次收費200元,最高聽説被租到800元。我曾扣下了一些證件,並交給了媒體中心。
那些不守秩序的事也很讓人無奈。一些參觀的遊客對排隊沒有耐心,不聽工作人員的指揮,就翻過欄杆往前擠。結果呢?翻出了欄杆,就是出口,回不來了。最近幾個月,我們加強了引導,增加了指示牌,秩序明顯好得多。
環球人物雜誌:您覺得7000萬參觀者應該從世博會上收穫什麼?
費熙婷:上海世博會讓更多的人瞭解了“城市,讓生活更美好”的內涵。世博會是展示各國風情的舞台,每位參觀者也是世博會的“展品”,他們表現出的風貌,關係着國家形象,也關係着世博的成敗。比如前面提到的“秩序”問題就很重要。世博場館再吸引人,也不值得為它去破壞秩序。參觀者能認識到這一點,也是不小的收穫。
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