鐵道部新規被指忽略乘客感受 票販倒廢票猖獗

[鐵道部新規實施第一天 記者調查發現 普列乘客遲到票作廢惹爭議](https://>點擊查看更多新聞圖片<em data-scene=)

票販倒賣廢票仍猖獗

昨起，新修訂的《鐵路旅客運輸規程》和《鐵路旅客運輸辦理細則》開始執行。“新規”中，“購兒童半價票身高標準上調”引得一片叫好，而與此同時，“新規”中“普列乘客遲到車票作廢”的規定，卻引發乘客爭議。此外，記者調查發現，雖然“出站時車站回收車票”的條款已被刪除，但票販收廢票倒賣的情況依然猖獗。

調查1

乘車遲到票作廢惹爭議

新規被指忽略乘客感受

“我還真不知道什麼新規定，以前遲到了還能改簽，但這次除了257元的票錢作廢外，改簽的路也被封了。這會兒重新買票，還不知道要等到什麼時候才能買上。”昨日下午6點30分，在北京站西側售票大廳，誤車的林先生一臉沮喪。

林先生稱，他幾天前就買了回大連的車票，因為去火車站的路上堵車堵了20多分鐘，等他趕到進站口，已過了開車時間，“想改簽下趟車，沒想到工作人員硬邦邦拋出來一句：這票作廢了，不能改簽，鐵路有新規定。”

“誤了車，最難受的是乘客，鐵路部門是不是得考慮一下乘客的感受啊？”昨日，在北京站售票大廳26號退票窗口，林先生朝窗口喊了一句話，但忙碌的工作人員無暇回答。拉着行李打算離開的林先生説，他感覺鐵路的“新規”，只方便了鐵路部門。

普列動車被指待遇不同

昨日，在北京站售票大廳退票窗口前，記者隨機詢問了近10位退票的乘客，是否清楚此次新規的具體規定，過半乘客表示並不知情。

排在退票隊伍中的張先生聽説開始執行新規後，一臉質疑之色。隨後，張先生直接走出隊伍，到諮詢台詢問，得到的答案是：動車乘客遲到，可以改簽當日的其他車次，但普通列車乘客一旦遲到，手中的車票只能被作廢。“這也太不公平了，為什麼動車乘客遲到了還能改簽票，普通列車的車票就不行？隨便想想，全國還是坐普通列車的人多。”昨日，張先生諮詢過服務枱後仍不死心，最後又到退票窗口詢問了一番，得到相同的答案後，氣憤地離開。

調查2

票販倒賣廢票依然猖獗

販賣廢車票供人報銷

雖然鐵路部門此次新規中，已將“出站時車站回收車票”的內容刪除，但記者注意到，在北京西站北二出站口，票販倒賣廢票仍舊猖獗。

昨日上午11點，一名叫賣地圖的中年婦女見記者在人羣中轉悠，主動上前搭腔詢問“要不要報銷用的火車票？”當記者表示有興趣後，該婦女神秘地將記者拉到角落裏，聲稱自己手中有大量廢車票。記者表示，只需要12月1日的火車票，該婦女稱：“單張票款高的票現在還沒有，如果需要，你等半小時，我去給你找。”不到半小時，該婦女手握300多元的當日車票遞給記者，要價10元。

出站口強收乘客廢票

隨後，記者跟隨該婦女來到北二出站口，只見兩名男子一左一右站在出站口門外，站內的出站檢票員在裏面剪完票後，將票重新遞迴乘客，而這兩名男子待乘客出站，便直接伸出手去拽乘客手中的票，一趟列車的乘客出站的工夫，這兩名男子手中已“收”到厚厚的一摞車票。

記者隨即向一位剛被拽走車票的河北籍女孩詢問，為何要將車票給這些收票的人。該女孩説，她以為要票的人是火車站的工作人員。