深圳規定出租車司機兩次違規將被清退

深圳晚報記者易紅梅 通訊員許覺輝 劉洪韜 實習生鍾懿報道 為期300天的綠色出租車主題活動昨天拉開序幕。在昨天上午舉辦的動員大會上，綠的行業投訴率最高排名前9名的公司(大鵬海濱、康達順、安恆、港龍、新樂、坪山汽運、中南綠的、新瀾、西湖安順)向深圳市交通運輸委員會客運交通管理局遞交了服務承諾書，向社會和市民公開道歉，並承諾做好服務工作。市客運管理局局長莊仕成重申，綠的載客不打表，乘客可拒付車費。

在昨天的動員大會上，莊仕成宣讀了《深圳市綠色出租車行業規範營運全面提高服務質量工作方案》。深圳巴士集團龍崗公汽公司負責人和中南綠色運輸有限公司負責人作為企業代表發言，向社會、媒體公開提升服務質量承諾。動員大會還舉行了出租車駕駛員代表簽名儀式，50名駕駛員鄭重寫下自己的名字，號召全行業駕駛員齊心協力、全力以赴，規範營運，全面提升服務質量，重塑綠的形象。

據介紹，此次主題活動將綠的營運工作目標設定為營運違章率不超過3.5%，有理投訴率低於0.3%。同時，為確保活動有序開展，並卓有成效，行業主管部門制訂了明確的工作任務，包括加強出租車硬件、軟件建設，加大出租車車容車況、駕駛員儀容儀表、營運服務設施等。

記者瞭解到，此次活動分階段逐步推進。在動員階段，主要是增強駕駛員服務意識的灌輸，並向社會、向媒體公開發布服務承諾，接受市民監督；在規範服務階段，依法嚴查、嚴處駕駛員違法違規經營服務行為。駕駛員經查實1次違法違規的，除依法處罰外，一律停產培訓教育一天。查實第二次違法違規的，駕駛員將被清退出綠色出租車行業。在總結表彰階段，將評出100名先進綠的駕駛員並授予“優質服務之星”稱號。

責任編輯：齊瀟涵