該掙的錢要讓人家掙：軍隊社會化保障轉思維

解聘——招聘——再解聘——再招聘，成都軍區昆明總醫院在與地方餐飲、物業、保安等企業的合作中，幾經周折，可謂“千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始見金”。而今，與他們合作的5家企業，服務質量好，工作熱情高，時時處處以大局為重，為醫院着想；醫院也被四總部評為全軍保障社會化工作先進單位。

“該掙的錢要讓人家掙”

昆明總醫院大門右側，有家重慶菜館。

以前，這家兩層樓的餐館，常常人滿為患，顧客大多是住院的患者和家屬。而與之形成鮮明對比的是，就在住院大樓二樓，醫院引進的一家餐飲企業，卻門可羅雀。

對這一現象，醫院政委史雲政分析：“問題在於院企雙方合作中各自秉持着‘零和理念’。”“零和”意為雙方博弈，一方盈，另一方就虧，雙方盈虧總和為零。

的確，那時的醫院，對引進的物管公司和保安公司，總想花最少的錢，辦更多的事；對餐飲企業，則力爭多收承包費，產生最大經濟效益。而矛盾的焦點在於，追求利益最大化，是企業永恆的法則。要化解這一矛盾，必須找到一個利益平衡點。

“該掙的錢要讓人家掙！”在新大樓合作企業的招募中，該院主動調整思維方式，把院企合作的支點放在了雙贏上。

新住院大樓的物管企業，是深圳某物業管理有限公司。該公司實力雄厚、理念先進，但要價不菲。每年475萬元的物管經費，是20多家競標企業中報價較高的。簽訂合作協議時，醫院在確保服務項目齊全、規範、優質的同時，認可了該公司的利潤訴求。

而對兩家餐飲企業，醫院主動免收承包費，降低了他們的投資風險。合作過程中，他們實行價格浮動機制。比如，市場上某種菜價連續3個月上漲，企業提出調高菜價，醫院組織相關人員進行市場調查，情況屬實，即可批准。反之，若市場上某種菜價連續3個月下降，醫院就有權要求企業降價。這樣，不僅企業不會像以前那樣亂調價，還保證了合理的利潤空間。

思維方式的轉變給醫院的保障社會化打開了一條雙贏之路。物業公司在醫院推行ISO管理體系，實行六級質量保障管理，高標準做好秩序維護、衞生保潔、電梯導層等業務，還為醫院提供標本護送、醫療器械清洗、被服洗換等拓展服務。