購物卡實名制幾成一紙空文 僅需簡單登記

臨近中秋，送禮市場再次火爆。記者連日採訪廣州各大商場、超市，發現不少商場的購物卡銷售進入高峯。對於5月底國家七大部門頒佈的《關於規範商業預付卡管理的意見》(以下簡稱《意見》），商家表現如何？記者分別電話和現場採訪了不同的商家，發現有的商家“説一套做一套”。有業內人士表示，由於意見本身有空子可鑽，監管也沒有跟上，規範目前或成一紙空文。

商家：兩種説法“打架”

9月7日，在廣州環市路某商場負一樓客服中心，記者見到，前來購買購物卡的消費者排起了幾十人的長龍，從上午10時到下午15時，隊伍的長度沒有縮短。有專門的服務人員給排隊的消費者發放表格，要填寫單位名稱、個人姓名、電話、購買金額。當記者詢問：“個人購買超過一萬元的需要帶身份證登記嗎？”該服務人員表示不用。不過，當記者電話採訪商場客服時，對方在電話裏對記者説：“這個國務院發的文，上面規定必須要登記身份證信息。”

在天河某商場的客服中心，記者見到有30多人在排隊購買購物卡。現場客服人員表示：“個人購買1萬元以上需帶身份證進行登記。單位一次性購卡金額達5000元，個人一次性購卡金額達5萬元，需通過銀行轉賬。”但商場客服在電話內又向記者説：“購買1萬元以上的購物卡，只需要登記姓名和聯繫方式。”

也有商場的客服和現場銷售人員的表現相對統一：“其實登記和不登記和以前差不多的。反正購物卡是不計姓名的。現在雖然有規定，但是實施細則還沒有下來，各個百貨也都是使用自制的表格，讓消費者在上面登記基本信息。”而其現場服務人員説：“個人買幾萬元的話是需要登記身份證的，但是你沒帶的話我們也會給你辦理的。”

對此，有業內人士表示，在不購買大額購物卡的情況下，大額購買購物卡，都會以面值1000元的形式多張賣給消費者，這樣“實名制”的大額購買就可以轉化為不用實名制的單張購買多次的形式。商家當然可以對購買卡的消費者只進行簡單的登記，其內容是自己提供的姓名和電話號碼。這樣隨便的“實名制”其實沒有什麼實質性的意義。

消費者：很容易打擦邊球

對於《意見》，一半被採訪對象對羊城晚報記者表示，沒有很大的作用。市民董小姐稱，自己單位就會在節假日發些購物卡作為福利，“單位發的都是1000元以下的，肯定不需要實名啊。其實，監管這個作用不大。” 李先生則説：“《意見》看似具體入微，不過破解起來易如反掌。實名制和非現金這兩點對購買金額設置了上限，但很容易打擦邊球，比如規定限制是5000元，那我買4999元照樣可以用現金；限額要求不記名購物卡面值不超過1000元，記名購物卡面值不超過5000元，那麼，我無非麻煩點，多買幾張卡就是了。”

責任編輯：劉洵