打折機票改簽需交改期費 業內稱避免不誠信
作者:刘洵
買了一張8折的機票,想要改簽一下航班,就要額外再支付50%的“改期費”,實際支付的票款竟然是全價機票的1.2倍。從今年8月份起,國航、深航、南航等已經悄悄地收取“改期費”。
記者發現,從8月份開始收取這筆費用至今,航空公司並沒有向公眾告知,律師表示,“目前從法律上看,找不到支持航空公司擅自收取‘改期費’的法律依據。”
文/記者王飛
改簽總費用超過全價票
計劃國慶前去北京的劉先生昨天在國航官網上想要訂購一張機票,查詢了一下發現9月27日還是一張8折、1360元的“超值特價”機票,他在付款時發現如果要改期竟然要支付50%的“改期費”。
劉先生計算了一下,他購買這張機票需要支付1550元,“以前8折機票都可以免費改期的,”劉先生説,“而如今,萬一我有事耽擱一下,加上支付680元的改期費,合計就是2230元。而廣州至北京的全價票才1890元,我實際支付的票款是全價票的1.18倍。”
記者昨天打開國航官網發現,很多所謂的“超值特價”機票,一旦乘客改期,都會收取50%的“改期費”。“這項規定是從今年8月份開始實施的,”國航服務熱線工作人員昨天告訴記者説,“並且其他不同折扣的機票都會視情況收取改期費。”
多家航企開始收“改期費”
該工作人員告訴記者,對於一般的8折機票,如果在國航官網購買,航班起飛前2個小時,如果沒有同等艙位,需支付差價,退票需支付10%的退票費;如果在機票代理處購買,起飛前2小時之內或起飛後,改期需繳付10%,退票則需支付20%票款。
以前可以無限制改簽的全價機票,也將會收取“改期費”。比如國航28日廣州飛北京的CA1310航班,目前的價格是全價,退改簽規定,“2小時以內及起飛後需收取票面價5%的更改費,”此外,國航還規定,收費更改需到國航直屬售票處辦理。
不僅國航,很多航空公司效仿國航已經開始悄悄開徵“改期費”,比如南航,對於全價機票,起飛後則需繳付5%改期費;再如深航,國慶期間廣州飛往三亞的4折機票,規定起飛前2小時以外同等艙位更改需收取票面價20%的更改費,2小時以內及起飛後需收取票面價30%的更改費。