所有列車今年年底前均實現網上訂票遏制黃牛

本報訊(記者 韓旭) 鐵道部最新消息，今年年底前所有列車都將實現網上訂票，同時在春運前完成系統升級，在全國範圍內推行電話訂票業務。鐵道部表示，將逐步擴大火車票實名制實行範圍，以遏制“黃牛”倒票囤票的行為。

記者昨日從鐵道部獲悉，到明年7月1日前，全國鐵路在客運窗口單位開展“服務旅客創先爭優”活動。其中，鐵道部最先推出的四項便民措施將於今年年底前陸續與旅客見面。新措施實行後，旅客可以足不出户通過網絡或電話訂購全國範圍內任一車次火車票。實名制購票範圍也將逐步擴大。同時，跨鐵路局直通快車和各鐵路局管內快車將全部更換為空調車。

鐵道部有關負責人表示，在推出多項便民措施的同時，鐵路部門還將修訂完善《鐵路旅客運輸服務質量標準》，委託第三方社會調查機構，對鐵路服務質量進行綜合考核評價，並向社會公開。

■舉措

全部列車網上訂票

根據鐵道部最新安排，將於今年年底前對所有列車推行互聯網售票。旅客可通過網絡訂購C(京津城際)、D(動車組)、G(高鐵)、K(快速)、T(特快)、Z(直達)、L(臨客)及普快列車等任一字頭的列車車票。今後，除車站窗口購票、代售點等購票方式外，旅客登錄www.12306.cn即可根據系統提示完成選票、訂購、付款等一系列工作。

鐵道部表示，為方便網購旅客需要，將提供多樣化的購票支付手段，擴大銀行卡支付範圍，方便旅客購票乘車。網上訂票須登記身份證號，且有購票數限制，但票面不打印購票人姓名和證件號。

目前，僅所有動車(包括京津城際、京滬高鐵)，可以網上訂票。

電話訂票覆蓋全國

在2012年春運前，電話訂票範圍將擴大到全國鐵路。

據瞭解，鐵路部門2010年春運期間，在廣鐵集團和上海、南昌、鄭州、成都、西安鐵路局實行電話訂票的基礎上，已於今年擴大了電話訂票範圍，新增了武漢、瀋陽等鐵路局的電話訂票業務，本市也已開通訂票電話95105105，市民可以通過撥打電話預訂預售期內的任一車次火車票。預計將於明年春運前，在全國範圍所有鐵路局推行電話訂票業務。電話為全自動訂票，訂票成功後，電話系統將提供一個訂單號，旅客憑此訂單號在規定時間內到要求的售票廳或代售點取票即可。