故宮未採取限制客流措施 3日接待11.96萬人

本報訊(記者 黃敬) 昨天，由於遊客太多，故宮最終沒能堅持一天8萬人的限流，一天共接待11.96萬人，同比增長3.96%。今天，故宮延續了前三天的火爆情景，絡繹不絕的遊客從天安門經午門湧入故宮。黃牛黨趁機聚集在四周，把票價提高了一倍銷售給遊客。

今天上午9時，記者來到天安門廣場。大批遊客從四面八方向天安門城樓走去。一路上有警戒線引導人羣排成隊伍，有序前行。這裏已被限制為單行通道，遊客一旦進入就無法退出，只能繞到東西筒子河再返回天安門廣場。

儘管進行了這些疏導措施，但由於遊客太多，隊伍前行得仍很緩慢，每一步挪動的距離只有半個腳掌長。就這樣以“蝸牛”的速度通過端門後，人們在午門前的廣場上聚集。導遊安置好遊客後前往專門為旅行團設置的售票處買票。散客則只能自己排隊買票。在廣場上，許多家長都緊緊拉住孩子的手，不停的囑咐説：“跟好媽媽，別走散了。”記者看到一位母親正蹲在地下往一張小紙條上寫電話號碼，寫完後折起紙片塞進了孩子的小衣兜裏。

午門東西兩側分別設有售票處，共16個售票窗口全部開放。廣場上的喇叭不停播放着這樣一條消息：“故宮東西華門臨時開放，遊客可從東西華門進入。”售票處前有鐵柵欄，把排隊的人隔離開。每條隊伍大約50米長，不停地有人向隊伍末尾排去。記者在靠近售票窗口處詢問了幾名即將買到票的遊客，他們均表示排隊時間大約在半小時左右。“人雖然多，秩序還好，半個小時的時間還可以接受。”其中一名遊客對記者説。

在排隊買票的隊伍旁邊，一些男子徘徊在四周，看到有剛要進入隊伍的人，就上前低聲詢問：“要票嗎？不用排隊。”記者向其中一位男子詢問票價，對方表示每張票120元。記者問道：“這票是今天的嗎？”這名男子回答説：“當然是了，剛排隊買的。”這時，一名遊客大聲質問：“昨天還100元呢。”倒票男子白了他一眼説道：“漲價了。”

記者離開午門，向西沿筒子河繞行前往天安門廣場，途中不時遇到票販子向記者兜售故宮門票，這裏的價格則降為了100元。一名女黃牛勸記者説：“排隊得兩個小時呢，在我這買就貴40元，進到裏面可就200元一張了。”

截至記者發稿，故宮並未出現限制客流的措施。

專家觀點

限或不限沒那麼簡單

從每天限流8萬人，到為防混亂取消限流，故宮先緊後松的行為，到底對文物保護和旅客參觀是好是壞？對此，中國旅遊研究院院長戴斌在接受採訪時表示，故宮在這個十一假期放開限制，也從側面反映出目前各旅遊景區冷熱不均、旅遊結構有待完善的現實。“北京是中國的首都，故宮又是北京的象徵和標誌。對於從全國各地趕到北京的遊客來説，故宮是不能不看的。而且，很多遊客目前尚未形成上網購票的習慣。單純的限流，倒是給黃牛黨倒票販票滋生提供了土壤。”

“其實，對故宮古文化的保護，不能簡單的用長期限流或者不限流這種一刀切的方式來對待，而是要嘗試找一個各方平衡的均衡點。”戴斌表示，從未來看，故宮可以從三方面加強對遊客的管理：第一，開通多渠道預約通道，可以利用現場售票、網上訂票、電話預約、外地旅行社訂票等多種方式來方便遊客購票。第二，在節假日啓動應急預案，比如，遇到像十一國慶假期這種階段性的旅遊熱點時期，可以放大入園流量，縮小入園時間，來分配遊客。第三，從國際經驗來看，像法國盧浮宮，就會在淡季減免門票，來分流一部分遊客。故宮也可以採取淡旺季結合的手段，在淡季提供一些免門票的時間段，吸引大家來故宮參觀，從而減輕旺季的客流壓力。

責任編輯：齊瀟涵