國家旅遊局官員稱港澳旅遊糾紛屬個性事件

中新社澳門10月13日電 (記者 龍土有) 中國旅遊協會副會長、國家旅遊局黨組成員吳文學13日在澳門出席活動時稱，較早前在港澳出現的旅遊糾紛屬於“個性事件”，作為旅遊業界不要過於大驚小怪，並希望傳媒客觀公正報道有關消息。

為期3天的“第四屆國際旅遊暨世界遺產旅遊博覽會”13日在澳門揭幕。活動由聯合國世界旅遊組織、國家旅遊局和澳門特區政府多個部門合辦，共設200個展位展示各地旅遊業的發展情況。

中國旅遊協會副會長、國家旅遊局黨組成員吳文學應邀出席了博覽會。他在接受傳媒採訪時表示，較早前在港澳出現的旅遊糾紛屬於“個性事件”，即偶發和特殊的事件，作為旅遊業界不要過於大驚小怪。

吳文學稱，隨着內地與港澳交往人流加大，可能會增加問題的發生，他認為較早前發生在港澳的旅遊“個性事件”，已經引起國家和港澳特區政府高度關注，並迅速對接研究處理方法，他相信以後能夠有效減少類似事件發生，並希望傳媒客觀公正報道有關消息。

今年以來，港澳旅遊糾紛頻現，先是香港導遊與內地遊客發生肢體衝突、內地遊客毆打澳門導遊；後來又出現多個內地旅行團被“賣豬仔”滯留澳門機場碼頭、因團友購物少導遊拂袖而去等事件，嚴重影響了兩地旅遊業形象。有不少業界人士認為，旅行團糾紛源於行業制度上有明顯缺陷，如導遊沒有底薪等。(完)

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