馬雲回國處理淘寶事件 稱在手上寫“忍”字
作者:张淳

新華社發
在部分賣家用激進方式抗議淘寶商城新規則一週之後,淘寶更新了《2012年消費者保障及商家扶持政策》。昨日,淘寶商城宣佈為新規投入18億元。前幾天還身在美國的阿里巴巴董事局主席馬雲也匆匆趕回杭州,“這兩天的事情讓我感覺難過,我在手上寫了四五個‘忍’字,怕今天會説過頭。”馬雲説。
為商户投入18億
張勇表示,在最近兩個月他也與很多小企業做了溝通,也正是基於此,淘寶商城這次推出對小企業的扶持計劃。淘寶商城昨天宣佈對商户的五條措施,併為這些措施投入18億元人民幣。
這些措施包括,在明年1月1日至9月30日期間,商家按原規則繳納年費,之後將按新規則繳納。另外,商家在明年可以按新規的一半繳納保證金,而淘寶商城將追加10億元,支持商家補足一半的保證金。同時,淘寶商城會拿出5億元作為現金擔保,為符合條件的小商家提供貸款擔保支持。此外,淘寶商城還在原有預算基礎上增加3億元投入,用於市場推廣和技術服務平台的改善。
馬雲戲稱,今年針對阿里巴巴集團相關公司的爭議太多,他個人今年的名聲好像集中在“過河拆橋”,“一定要説拆橋,就是拆不誠信的橋吧。”馬雲説。
“相信經過最近的爭議,大家終於知道,淘寶商城和淘寶網是兩個網站了,”淘寶商城總裁張勇嘆口氣,補充説。