專家：社會焦慮情感宣泄成網絡謠言多發誘因

對於那些因社會焦慮情緒產生的網絡謠言,除了對造謠者進行處罰外,應該考慮通過及時公佈權威信息、支持民間科普網站組織討論等方式來闢謠、引導

在未來的立法中,明確平台提供者信息審查的義務,可以有效減少謠言的產生

本報記者餘飛

本報實習生馬月紅

近日,網友“阿不是我”在微博上發佈消息稱,在北京市朝陽區雙惠苑小區附近,近期有3個孩子被搶走,望家長多加警惕。這一微博隨即被轉發近400次。

很快,當地派出所回應稱,轄區內並無類似報警。公安部打拐辦主任陳士渠在微博中回應此信息時也表示,“經核查,未接到此類報警”。

一條微博信息引起的網絡喧囂似乎已經平息,但聯繫到近段時間頻繁出現的網絡曝料、官方闢謠,網絡謠言導致的互聯網信任危機再次引起熱議。

謠言背後存社會問題

“阿不是我”的微博內容被證偽後,有網友質疑是在傳播謠言。

“阿不是我”稱,自己無意造謠或傳播虛假消息,只想提醒一下。微博能引起官方重視並澄清是件好事,希望孩子被搶的事杜絕才好。

隨後,“阿不是我”在又其微博中回覆稱:“我會盡快去確認一下真假。”

《法制日報》記者近日採訪北京市民發現,對於“阿不是我”的這一微博信息,市民大多持兩種意見:一種意見認為,“阿不是我”可能是在製造一個噱頭,以此引起網友對其微博的關注；另一種意見認為,可能是“阿不是我”道聽途説,通過微博隨意發了出來,並無惡意。

中國科學院心理研究所副研究員樊春雷長期關注網絡謠言現象,他在接受《法制日報》記者採訪時説,目前並不好認定發佈這一信息的動機。但是,此事可以反映出產生網絡謠言的一種社會背景。

“社會焦慮和情感需求是產生網絡謠言的社會原因。”樊春雷説,目前我國正處於社會轉型期,各種社會問題逐漸凸顯,導致公眾產生一種社會焦慮感。而工作、生活的壓力也讓人需要進行情感的宣泄。這兩方面的因素加上社會熱點話題的觸動,容易產生網絡謠言。

樊春雷告訴記者,他們通過研究發現,諸如食品安全、環境安全等涉及公共安全的領域,是網絡謠言的多發區。在這些領域裏,一旦出現某一個話題或信息,公眾從其自身安全出發,會去打聽、去猜測。在這個過程中,又會因焦慮情緒產生懷疑一切的態度,最終按照自己的邏輯習慣演繹出一個信息,併發布到網絡上。這類信息往往會成為網絡謠言的源頭。看到這些信息的人,同樣因為社會焦慮和宣泄的需求,對這些信息進行轉發,導致謠言擴散。

“從這個方面講,網絡謠言源於社會現實問題。不管是作為謠言內容的公共安全話題,還是造謠者、傳謠者的焦慮情緒,都是因社會問題而產生。”樊春雷説。