衞生部分析棄嬰門等事件 5舉措恢復醫患關係

本報訊 （記者張然）衞生部昨天舉行新聞發佈會，發言人鄧海華稱通過建立獨立第三方調解機制等五項措施，構建和諧醫患關係。

衞生部醫政司副司長趙明鋼表示，當前醫患關係總體來看是和諧的，但個別現象確實存在並有非常大的社會影響。這類事件是中國快速發展過程中一些社會矛盾在醫療服務領域中的體現。

鄧海華提出，首先要把大力推進的深化醫藥衞生體制改革作為構建和諧關係的治本之策，從體制機制上逐步消除醫患之間在經濟利益上的對立和衝突。二是要加強衞生行業的文化建設，弘揚大醫精神、仁心仁術等醫療衞生職業精神。三是要加強醫療質量的安全管理，從源頭上防範醫療損傷，從根源上加強醫患關係建設。四是通過建立獨立於醫患雙方以外的第三方調解機制和醫療風險分擔機制，搭建公正、中立的溝通協商的平台，最大限度地消除不和諧因素，妥善地化解醫療糾紛，維護醫患雙方的合法權益。五是深化平安醫院建設，維護正常的診療秩序。

北京、上海等地已經建起第三方調解制度。北京成立了醫療糾紛人民調解委員會，凡索賠超1萬元的糾紛除了上法院以外，當事人還可選擇通過人民調解委員會享受“免費調解”，調解協議書同樣具有法律效力。

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此外，衞生公益熱線“12320”已從公共衞生領域拓展到了醫療衞生全行業，並有望在2012年年底前建立覆蓋全國的服務體系。

>>“棄嬰門”

‘希望我們的每一位工作人員都要以如臨深淵、如履薄冰的狀態來認真對待我們的每一個患者。’