上海元旦起春運車票網絡預售期將調整為12天
作者:聂鲁彬
中廣網合肥12月21日消息(記者孫葉 張秋實 通訊員陶利平)記者從上海鐵路局獲悉,為了方便旅客購票,自2012年1月1日起,該局將調整電話訂票、互聯網售票、代售點和車站窗口售票的預售期,並對管內上海、浙江、江蘇和安徽等各地區火車票起售時間進行調整,實行錯時售票。
據瞭解,電話訂票、互聯網售票預售期為12天(含當天,下同);市內代售點售票窗口預售期為10天;車站售票窗口預售期由各站根據實際情況自行確定,以各站公告為準。
針對春運購票高峯時旅客集中訪問電話訂票、互聯網售票系統,容易造成系統運行慢、影響售票速度等情況,該局從2012年1月1日起,對管內上海、浙江、江蘇、安徽地區當日進入預售期的最新車票起售時間進行了調整,實行分地區錯時售票。具體為:杭州直屬站,寧波、金華車務段,金温公司範圍內的列車車票起售時間為10:00。南京、南京東、徐州、蚌埠、合肥、蕪湖東、淮南西直屬站,徐州、淮北、合肥、阜陽、蕪湖、新長車務段起售時間為12:00。上海、蘇州、無錫、常州、鎮江、南翔直屬站,嘉興車務段範圍內列車車票起售時間為15:00。實行錯時售票可以分散高峯期系統售票壓力,由於各地區票額錯時投放,因此不會影響各地旅客正常購票。
另據瞭解,為了維護良好的購票秩序,該局對電話訂票單保留期限進行了調整。具體為:當日中午12點前預訂的,訂單保留至當日24點;當日12點至24點預訂的,訂單保留至次日中午12點。旅客須在訂單保留期限前取票,超過保留時間訂票單將自動取消。同時,該局對電話訂票、互聯網售票的張數也作了重新調整。具體為:電話訂票一張有效證件,一天只能訂票一次,最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張。互聯網售票和售票窗口購票一次限購5張,不限席別。
鐵路部門提示:旅客在購票時,儘可能使用二代身份證,訂票時要正確輸入身份證號碼。電話訂票成功後,請您就近、儘快取票,避免超過期限自動取消。
另外,上海鐵路局還開通客户服務熱線12306,為廣大旅客提供諮詢、投訴受理等服務。
作者:孫葉 張秋實 陶利平
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