專家稱火車購票實名制難解春運一票難求問題

中央電視台《今日觀察》節目2011年12月22日播出《實名制：春運火車票更好買？》，以下為節目實錄：

一年一次的春運，馬上就要開始了。能不能如願買到一張回家的火車票，是每年這個時候，億萬漂泊在外的中國人最關心的問題。日前，鐵路部門宣佈，從2012年1月1日開始，國內所有的旅客列車都將實行實名制。也就是説，從今天開始，如果您購買十天後的火車票，在買票和進站的時候，都得拿着本人的身份證。火車票實名了，今年春運的票會不會好買一些？憑身份證買票、進站上車，又會不會讓本來就擁擠的火車站，變得更加擁擠？央視財經頻道主持人陳偉鴻和著名財經評論員馬光遠、劉戈共同評論。

火車票實名制元旦全面推行，春運回家路今年會不會好走一些？

比起普通的火車票，在實名制火車票的左下方加印了乘車人的姓名和身份證號。

市民：我覺得這個比較好，跟坐飛機一樣，我們在外面走得比較多，你要不實名制，黃牛太多了，怕就怕黃牛，買到假票，然後上車了沒座了什麼(情況)都有。

李豔(昆明火車站售票值班站長)：採用實名制以後，車票上有一些個人的信息，對於打擊票販子也起到了一定的作用。然後購票、進站乘車和退票各環節都必須出示有效證件以後，也推進了這個購票的公平和公正性。

實施實名制後，會不會出現一些新的情況呢？

楊麗君(本台記者)：這裏是北京西站，我身後的工人師傅們正在抓緊安裝的是實名制的驗票亭，這53個驗票亭，將在1月5號完成安裝，正式投入使用將在春運期間。

鄭先生：那天我想在網上買一張火車票，結果發現我的個人信息已經被別人註冊了。

劉戈：實名制的實施有一個適應的過程

(《今日觀察》評論員)

從技術手段上來説，現在比以前豐富了不少，我們可以網購，也可以打電話來買，而且現在鐵路部門開辦了很多的代辦點。今年在買票的環節上，大家使用的時間會降低，而且實名制的購票經過了這麼多年的推論，還在一些城市進行了實驗。從今年6月份開始，高鐵也已經通過實名制來買票了。從現在來看，從高鐵目前反應的情況來説，對於整個的運輸沒有太大問題，沒有太多的負面反應。

需要指出的一點就是，去年春節在成都，有很多農民工因為不瞭解需要用身份證來買火車票。那麼在成都火車站，一天會有800個農民工去補身份證。對於這些農民工來説，因為他平時沒有隨身攜帶身份證的習慣，所以導致了這樣一些羣體在買票的過程中出現了一些麻煩，但這可能是一個必經的過程，適應了以後可能會更好。

馬光遠：我們已經為實名制準備好了實施的條件

(《今日觀察》評論員)

在整個春節期間，大家最擔心的都是買票過程非常難。第一個是排隊很長，第二個是排到了隊也買不到票。那麼實名制要解決的是，讓以前通過各種不正常的途徑流出去的票回到正常的途徑中來。這麼多年來，無論從觀念、技術以及軟硬件的準備上，我們已經為實名制準備好了實施的條件，所以雖然今年春節，在整個實名制的過程中，我相信會出現一些問題，也會出現一些不盡如人意的地方，但我相信這是技術的一些細枝末節的問題。

劉戈：實名制需要乘客負擔更多的時間成本

(《今日觀察》評論員)

我算了一下，平均每個人買票大概是1分30秒左右。如果他買要用身份證的高鐵票，會增加10到20秒的時間，這是我們每個人要擔負的新的成本，就是在買票環節需要擔負的一個成本。另外，在進站的時候，還要進行一次檢票，如果這次檢票也要用身份證，那麼在春運期間，可能整個站台和候車室的壓力都會急劇增大。北京西客站現在想了一個辦法，設置了很多的亭子，把驗身份證這一道關卡前置，在乘客進候車室之前，把身份證已經驗了，但這也意味着乘客需要比提前更多的時間量到達火車站。

馬光遠：實名制既要解決好公平問題 還要解決好效率問題

(《今日觀察》評論員)

這麼多年為什麼要呼籲搞實名制？就是因為一個公平問題，是要給票販子找麻煩，讓他覺得搞票的成本很大，以至於最後退出票販子市場，不做“黃牛”了。如果我們現在搞的實名制給票販子找了麻煩的同時，給乘車的人也找了麻煩，那麼要看這個麻煩究竟哪個大，就是在造成的麻煩和取得的公平之間，做一個權衡。

如果我沒通過票販子買票，通過正常的途徑，用實名制買到一張票，但是需要我在西客站等三個小時，那麼我會放棄實名制，而去找票販子，因為我寧可選擇票販子，多加一兩百塊錢去買票。所以實名制既要解決好公平問題，還要解決好效率問題。在具體的細節上，我們可以減輕很多環節。比如，上車以後再抽驗身份證，而且有一個非常嚴格的懲罰程序，予以重罰。所以這個辦法實行以後，效率問題仍然可以解決。

票難買、車難上，一票難求的春運困局，能否得到緩解？

一票難求的春運期間，往往是票販子比較活躍的時候，“黃牛”對正常購票秩序的擾亂，也始終是困擾春運的一個難題。近期，在北京鐵路警方抓獲了一個以茶吧為掩護倒票加價的團伙。在茶吧內，警方當場起獲北京西到廣州的硬卧車票65張，廣東深圳鐵路警方則通過網絡監控抓獲了一個倒賣火車票的團伙，查獲囤積火車票165張。

票販：我在那個售票窗口打票的。

民警：然後呢？

票販：沒有，我就把票賣給人家了。

民警：賣給人家加多少？

票販：我坐車過來，就問他要幾十塊錢手續費。