移動明年取消手機話費有效期 銷户可轉餘額

中移動將推神州行幸福卡 取消話費有效期限制

12月23日消息，據中國移動相關業務部門負責人介紹，自2012年1月1日起，中國移動對於新入網客户將不再推出有話費有效期的產品，並計劃在2012年1月份推出更低資費門檻的套餐產品---神州行幸福卡。

據瞭解，針對有有效期限制的存量客户，將在2012年2季度之後為客户提供可以自主選擇取消餘額有效期限制的服務，客户選擇該項服務後，只要在2個月內存在正常的通信消費行為則賬户餘額一直有效。

在客户銷户或停止號碼使用時，對於通信賬户話費餘額，中國移動提供了餘額轉移服務，客户可將餘額全部轉移至客户指定的其他本地號碼，以確保客户的使用權。

餘額處理的主要原則是綜合考慮客户交費充值方式、話費餘額來源構成、參加促銷活動情況等，並在確認客户本人身份、杜絕他人套利風險的前提下，根據具體情況辦理。

其實對於手機號碼預付費的管理，中國移動一直都有相應的管理提升措施。據瞭解，目前中國移動對大部分客户已經取消了有效期限制，僅針對無月租、無套餐等沒有消費限制的少量神州行標準卡設置了餘額有效期，目的是為了避免號碼資源被客户閒置、甚至被不法分子囤積倒賣而造成號碼資源的短缺或浪費。

近年來中國移動陸續推出了延長有效期、增設保號期、到期後餘額轉移等多項靈活的處理措施，有效降低了神州行標準卡客户的消費壓力，目前已被客户廣泛接受和使用。（郭曉峯）

責任編輯：張淳