廣州副市長因市政工程問題向市民道歉

南方日報訊 (記者/李春江)提前30分鐘開始，延遲30分鐘結束。昨日，廣州市常務副市長陳如桂上任以來首次通過市長專線接聽羣眾來電，在三個半小時裏接聽了30個羣眾來電。記者統計街坊的問題一半為“房事”，而其他為市政工程、違建舉報等。

拆遷户難就醫應儘快解決

記者統計，30個電話中有15個反映房屋問題，其中不少是歷史遺留問題。

市民餘女士居住在天河區員村白水塘，她反映其外公於1940年繼承海珠區洪德路永興街某房屋，並在1954年6月收到廣州市政府房地產管理局發放的《房地產所有證》。餘小姐稱，她外公已於上世紀八十年代過身，她現欲繼承上述房屋產權。餘女士稱，她向廣州市規劃局反映，被告知沒有登記新中國成立前的資料，無法處理；向海珠區向南西街城管科反映，被告知沒有登記相關資料，將會定性為違章建築，可能會被依法拆除。餘女士對此表示擔憂。

陳如桂當場指示要市國土部門到現場核實情況，協調解決餘女士的問題。

在接訪中，也有兩位市民主動舉報違建問題。番禺區李先生稱，南街蜆湧村村委，將一塊村集體地塊租給他人，並建起了佔地兩萬平方米的建築，而實際報批只有6000平方米。李先生稱，他在去年就不斷舉報，相關部門承認事實但並未有所作為。

對此，陳如桂表明，“如果存在有關負責人違法，將嚴肅處理！”他要求國土部門當日下午必須到場，嚴肅處理違建行為。

有4名低保市民在接訪中提到了希望解決廉租房的事宜。其中，接訪人羣年齡最大的是陳潔芳女士，今年82歲，因此前回遷地爛尾，無法回遷，在沒有任何拆遷補償費用情況下由拆遷辦安排入住芳村。老人家稱，她對安置很滿意，但是因為年老多病，需要經常到中山二路的醫院看病，很不方便，因此希望安排到附近地方入住。

陳如桂動情地説，“老人家的要求很簡單，作為政府工作人員，我感到很慚愧、很難過、很焦急，拆遷帶給他們困難，這是政府的事。”陳如桂要求拆遷辦在當日下午前往慰問老人家，並儘快找到合適房源安排老人家入住。

將排查市政施工遺留下水道問題

市民周邊生活環境及配套設施不足，也是本次市長熱線中的熱點問題。陳先生家住白雲區瑤台村村七巷。據他反映，2010年實施雨污分流工程後，更換下水道不徹底，造成60多户下水道堵塞，每逢下雨天都會遭遇水浸街。

“首先我要道個歉。這是政府部門應該做好的手尾。”陳如桂態度誠懇地説，這件事給政府敲響了警鐘，將馬上通知水務部門儘快解決，施工隊儘快進場施工，並指示水務部門牽頭排查全市的市政施工遺留下水道問題。

在隨後的接訪中，市民吳先生稱，希望廣州的人行天橋作防滑措施。陳如桂稱，這個建議很好，請市建委研究處理。他再次主動把話題引到水浸街問題上。他表示，科韻路有部分路段因道路坑坑窪窪，時常造成“跳車”的現象，也有積水的情況產生，造成了安全隱患。“在此，我做個檢討，也希望媒體記者跟進。”

在最後，陳如桂稱，政府工作部門要認真對待市民的信訪問題，一方面要積極研究解決市民反映的實際困難，幫助市民排憂解難；另一方面要根據民聲民意調整工作重點，全心全意為民辦實事、辦好事。他説，針對市民反映較多的城市建設管理問題，本月25日將組織城建口各部門安排集中接訪，包括規劃、國土、建設、城管等各部門還有區、街道等一起行動，把市民反映的問題，通過這種大接訪把城建口的突出問題和沒做好的工作抓緊時間做好。

教育局接訪作風差要整改

市民黃先生的小孩現年10歲，是單親家庭，現在他們居住海珠區寶玉直街，孩子就讀寶玉直小學四年級，每年需繳納兩萬多元贊助費。後來搬家到東川路6號，屬越秀區東川路小學的地段生，希望小孩能轉學到東川路小學，但東川路小學稱4年級有5個班，根據相關規定，每個班的學生數目為46人，不能超員招收其他學生，所以目前已沒有學位。黃先生説，他兩次到教育部門反映情況，但工作人員態度非常不好，並未熱心解決他的問題。

陳如桂誠懇地對黃先生説：“我感覺好慚愧，我代表政府向你説一聲對不起。”他答應黃先生，會讓教育局核實有關情況，儘量幫助解決。接完電話後，陳如桂轉身對旁邊的工作人員説：“馬上致電教育局屈局長，不能這樣接待來訪人員，一定要調查處理，認真整改。”

市民建議裝警示儀泥頭車超載自動斷油

在接訪中，市民梁先生向陳如桂提出多個建議。來電中，梁先生痛斥泥頭車超載之害，認為超載的泥頭車不僅是“馬路殺手”，而且很容易把路面壓壞。他建議有關部門加強對泥頭車超載及限行管理，還提出了一個有創意的建議：在泥頭車上設置超載警示儀，一旦超載就自動停止供油。

陳如桂笑着稱讚市民的建議有新意，並指出泥頭車設置超載警示儀在技術上可以做到，囑咐有關部門儘快研究處理。

昨日中午12時許，陳如桂接完了第30個電話，結束本次電話接訪，比預計時間晚了半個小時。陳如桂解釋稱：“昨天，按照我們工作方案是上午9點開始。但是根據以往經驗，接訪前會有很多市民打電話進來。我覺得多接一點大家的來電，心裏面更踏實一點。另外，由於中午有重要政務接待活動，不能延時接聽，為了多接市民來電，我就提前開始了。”

對於一些部門的踢皮球行為，陳如桂説，“這些行為讓我心裏面很難過。”同時，他表明，政府要服務市民，要對問題認真負責，全心全意為民排憂解難。