華潤萬家涉嫌價格欺詐？消費者質疑其低標高賣

[第一次開業首日即被查封，“二次開業”又迎投訴門，華潤萬家濟南大眾廣場人防店(下面簡稱華潤萬家)註定命運多舛。然而，在經歷了消防不過關的“消防門”，消費者投訴室內空氣質量差，衞生狀況堪憂的“衞生門”之後，多舛的命運似乎並沒有絲毫停歇的意思。近日，本報接到消費者爆料，質疑華潤萬家濟南大眾廣場人防店存在“虛高原價”和“低標高賣”的價格欺詐行為，使華潤萬家再次陷入了涉嫌價格欺詐的“價格門”。

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消費者質疑：原價被虛高

記者探訪：商品打5折 櫃前仍冷清

“開業等於實惠”是消費者心中固有的理念。“二次開業”的華潤萬家，一開張就擺出大力度降價促銷的陣勢，然而，看看原價再看看促銷價，消費者總有一種不值的感覺，不禁提出質疑：“原價真的如此貴嗎?”

近日，一位消費者致電本報，他聽説華潤萬家超市剛開業優惠力度很大，就抱着好奇心去逛了一圈，結果什麼東西都沒買成。“促銷價的確比原價便宜了10元錢，但看看商品質地根本不值。”該消費者表示，超市內打折力度大的商品，在其他超市他根本見都沒見過，原價標的高與低根本沒法對比，“而且很多商品直接打着促銷價，原價處竟然是零。”

接到消費者投訴後，記者立刻趕到了該超市。記者看到，超市裏密密麻麻的佈滿了特惠、優惠等標示，很多商品降幅超過了五成。以一條促銷價1.9元的方巾為例，原價為3.8元左右，折扣力度在五成，不過購買的消費者寥寥無幾，還有些消費者摸摸料子就放下了，表示“料子太差了”。不僅如此，在一堆白色方巾的促銷品中，竟然還有染了污漬的產品。

“很多產品在開業時執行的促銷價格，原價到底多少無從獲知。”採訪中，有消費者質疑道。據國家發改委《禁止價格欺詐行為的規定》新解釋意見，“原價”是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格，否則就屬於價格欺詐行為。

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消費者質疑：低標高賣

記者探訪：標牌上演“障眼法”

除了虛高原價，還有消費者質疑華潤萬家存在低標高賣現象，電話中，有消費者投訴，商品價格比交款價格高出近兩倍。而近日，在濟南媽媽論壇中，一位網友也氣憤發帖道“看看俺從華潤萬家買的木耳”。帖子裏，該網友寫道，搞活動的150克9塊9，拿了兩袋，回來一看購物小票，一袋是9.9元，另一袋價格竟是26元，仔細一看原來不是一個廠家的。從該網友上傳的照片記者看到，兩袋產品外包裝幾乎一模一樣，並都寫着大大的“東北黑木耳”，只有左上角的產品商標和一些小細節有差別，稍不留心就會搞混，更何況與特價商品放在同一貨架銷售。

調查中，記者也親歷了特價標籤篡位現象。在好麗友派某系列產品促銷專櫃前記者看到，貨架上密密麻麻擺放了大約三層多的同一類商品，在消費者抬眼就能看到的貨架分割欄中，兩張價格紙簽上都標寫着8.9元，對比其他超市真是便宜不少。但當記者仔細觀察該貨架時卻發現了一個奇怪的現象，貨架的最頂端不顯眼處竟然還有一個價格牌，上面寫着15元多。同一貨架，同一商品，怎麼出來高低兩個價格?

“這個到底多少錢?”記者拿着商品找到了旁邊一位超市工作人員。看到價格紙籤，該工作人員先是一愣，立刻將兩張8.9元的標籤抽走了。當記者追問原因時，才得到，“8.9元是該品牌其他包裝產品的價格，價格籤放錯地方了”的解釋。

現場探訪

超市管理

情況堪憂

熟食堆在“保鮮膜”上叫賣

按照相關規定，熟食製品、乳製品必須嚴格按照儲存條件擺放。 但在華潤萬家超市記者看到，特價一元一袋的酸奶擺在了常温條件下促銷。 與此同時，雖然有些熟食，超市按存放要求放進了冷藏櫃，但該冷藏櫃竟然沒有蓋子，起不到絲毫作用。而且直接擺在冷藏櫃台上叫賣的熟食品，下面直接鋪設了一層類似保鮮膜的產品。

根據國家《食品用塑料自粘保鮮膜》規定，對於使用的樹脂要求必須為“食品級”原料。而且，可用於包裝食品的保鮮膜將標示“食品用”字樣，並將標示出“不能接觸帶油脂食品”、“不得高温使用”等警示性語言。但超市使用的保鮮膜是提前鋪設好的，是否使用食品級，消費者無從考證。

白酒貨架出現“半瓶裝”

超市二層的白酒銷售區，也有不少促銷品，其中售價4元多一瓶的白酒吸引力不小。不過，就在這白酒貨架上，記者又發現了問題。

該促銷價白酒的外蓋包裝呈現藍色，透明質地，在一堆包裝完好的白酒產品中，一盒外蓋完好，但內蓋卻與其他產品明顯不同，記者拿起仔細一看才發現，內蓋不知為何被打開了，不僅如此，對比一下，裏面的酒也少了一些。消費者購買時，稍不留神就容易誤拿。這內蓋是怎麼打開的?酒為何少了?如果是供顧客品嚐的，那麼為何不在瓶子本身標註“試用品”二字或單獨放置?在該白酒銷售區記者未找到相關工作人員，超市管理狀況還存在漏洞。