中國取消6家五星級飯店資格 因暗訪檢查未達標

中新社北京5月14日電(  中國旅遊星級飯店評定委員會14日披露，取消北京世豪國際酒店、天津天保國際酒店、長春海航紫荊花飯店、遼寧大連海景酒店、四川加州花園酒店貴賓樓、廣東東莞銀城酒店等6家飯店的五星級旅遊飯店資格。

為加強對星級飯店服務質量的監督管理，國家旅遊局監督管理司今年4月派出國家級星評監督員對15家五星級飯店進行了暗訪檢查。根據暗訪報告，按照國家標準《旅遊飯店星級的劃分與評定》，中國旅遊星級飯店評定委員會決定，對不達標的上述6家飯店予以取消五星級旅遊飯店資格的處理；對基本達到標準但存在一定問題的3家五星級飯店予以限期6個月整改的處理。

據悉，對高星級飯店暗訪檢查並做出相應處理決定，是國家旅遊局提升旅遊飯店服務質量和建立星級飯店退出機制的重要舉措之一。

統計顯示，中國在2011年共取消星級飯店806家，其中五星14家、四星54家、三星286家、二星416家、一星36家。

國家旅遊局相關負責人表示，高星級飯店被“摘星”向行業傳遞了一個強烈的信號——旅遊飯店的星級並不是終身制，各星級飯店要在資金支持、服務管理和教育培訓等方面持續努力，保證飯店服務品質與星級要求相匹配。國家旅遊局將繼續以明查、暗訪等形式，加強對旅遊星級飯店服務質量的監督管理，對不能達到標準要求的星級飯店將採取相應處理措施，切實維護旅遊消費者的權益和星級標準的權威性。