金奇仕被指涉嫌虛假宣傳 "佝僂門"餘波未了

中國經濟網北京6月8日訊（記者 段丹峯）自從媒體對金奇仕涉嫌“佝僂門”事件報道後，引起了廣大消費者和相關方面的高度重視，但近期仍舊有不少消費者投訴稱寶寶服用了金奇仕產品之後，存在嚴重缺鈣現象，並指責金奇仕存在虛假宣傳，“佝僂門”事件似乎餘波未平。

中國經濟網記者聯線金奇仕客服，對方表示，“導致寶寶缺鈣的原因有很多，金奇仕只是一種膳食性食品，而非藥品或者保健品，公司沒有主觀性地區誘導消費者。”

“佝僂門”餘波未了

中國質量萬里行方面報道，消費者陳先生的兒子從出生5個月大到10個月，一直在服用廣州金奇仕營養品有限公司生產的金奇仕力智乳複合鈣，但孩子在檢查身體後卻發現有嚴重的缺鈣現象。另外一名消費者蔣女士的寶寶，自出生3個月起開始服用的廣州金奇仕營養品有限公司生產的鱈魚肝油和乳鈣產品，以補充寶寶日常所需的鈣質，但寶寶依然每次體檢都説缺鈣。因為一直給寶寶吃金奇仕的補鈣產品，所以蔣女士一直也未採取其它措施，以致嚴重影響了寶寶健康。

蔣女士跟媒體記者表示，商家在宣傳介紹時一直強調自身產品原產地是挪威，應是進口商品，但是產品並非進口，商家的產品以次充好，虛假誇大宣傳，現要求商家退還所有貨款並對寶寶的相關醫療費用進行賠償。

就此，金奇仕客服人員接受了中國經濟網記者採訪並表示，“目前公司沒有發現使用金奇仕產品之後存在嚴重缺鈣的投訴情況，專家和權威機構已經證實，金奇仕產品沒有問題，與包裝各項指標相符，如果出現了使用金奇仕產品還缺鈣的情況，原因是多方面的。”

該客服人員表示，出現嚴重缺鈣的情況，原因之一可能是，在使用金奇仕產品之前就嚴重缺鈣；其二，由於每個個體生長發育情況不一樣，有的個體需要鈣量比較多，有的個體所需少，因此就有可能會出現缺鈣情況；其三，不同個體在不同的生長階段所需的鈣量不一樣也有可能導致；其四，如果寶寶服用方式或者時間不對的話也會導致寶寶缺鈣。“只要是在營養水平均衡的情況下，使用金奇仕產品就可以達到正常所需的鈣量”，該客服人員告訴記者。

被指涉嫌虛假宣傳

金奇仕“補鈣補出佝僂病”問題遭媒體曝光之後，權威部門檢測結果顯示，其“問題產品”並無安全問題，但為什麼還存在“一直補鈣一直缺鈣”的情況？除了上述客服人員給出的可能原因之外，記者調查發現，人們在購買金奇仕膳食性食品的同時，誤將營養食品當保健品甚至是藥品來買了。

一直以來，在產品銷售的終端市場上，銷售人員對金奇仕產品屬性模稜兩可的介紹都讓普通消費者難以辨清“營養品”、“保健品”甚至“兒童藥品”。儘管金奇仕已經在官方網站聲明中明確稱自己的產品是“營養食品而非保健品”，但長久以來很多家長是把它當作保健品購買的。記者瞭解道，在市區某些店，金奇仕相關產品卻與其他營養品、保健品甚至嬰兒藥品擺放在一起，普通市民難以辨清產品的本質類別。

廣州金奇仕市場總監黃小姐在接受採訪時説，雖然公司產品屬於營養食品，不是保健品，更不是有治療作用的藥品，但是不排除個別終端銷售人員會在傳遞上存在口誤，混淆營養品和保健品的概念。

有網友質疑，如果按照金奇仕的説法，其產品只是膳食補充型食品，不具備針對性補充或治療功能，這就意味着消費者花了高價格購買的同時，孩子還必須同時吃其他補鈣品，那服用金奇仕補鈣的意義何在呢？

對此，金奇仕客服人員給中國經濟網記者的答覆是，“商場貨架怎麼擺，藥品要放在哪裏，這些都不是金奇仕主動去要求的，公司沒有主觀性地區誘導消費者。”

對於金奇仕涉嫌虛假宣傳，青島科技大學經濟學副教授鄧玉勇認為，因為這些所謂保健品的原材料基本上都是從國外進口的，所以現在國內很多保健品都會涉及到虛假宣傳的問題。特別是涉及嬰幼兒的產品，產品到達國內只是做一個分裝，這樣就使得企業打起了擦邊球。

很多消費者都説，他們是認為金奇仕效果好於醫院推薦的其他同類產品才買的。一句“不是保健品也不是藥品，而是食品”的聲明，讓那些購買產品給孩子用於補鈣的家長情何以堪。

金奇仕“佝僂門”事件回顧

事情的緣起是來自於網絡論壇，一位名為“yaoyaofei”的杭州網友于去年11月貼出名為“金奇仕吃出佝僂病”的帖子。她説，自己的寶寶自出生後每三個月都去體檢，且檢查的結果均為正常，但到了一歲大的時候，卻被診斷出得了佝僂病。醫生告訴她，這是由於寶寶9個月開始吃的金奇仕魚肝油與乳鈣維生素D含量太少，不夠寶寶生長所需導致。

今年三月份，浙江的電視媒體率先報道“孩子服用了金奇仕補鈣產品後，出現了佝僂病症狀”後，在全國引起了軒然大波，各地不斷湧現嬰幼兒因服用其補鈣產品引發佝僂病的投訴。僅浙江這一家媒體收到的使用金奇仕產品補鈣而出現缺鈣症狀的實名投訴就有9例，隨後，上海、濟南、鄭州、成都等地也陸續出現了類似事件。一時間討伐之聲四起，社會各界都在質疑該補鈣產品從包裝、銷售到成分檢測的方方面面，給金奇仕的補鈣產品來了個大起底。

隨後，3月23日，國家食品質量安全監督檢驗中心和廣東省質量監督食品檢驗站發佈了對金奇仕鱈魚肝油、乳鈣膠囊的檢測結果。兩份權威報告均顯示：金奇仕兩種產品主要營養素檢測值均符合包裝標示，衞生指標合格。

此外，廣東省出入境檢驗檢疫局的核查也顯示：金奇仕這兩款產品均是挪威生產，原產地證書和衞生證書齊全，微生物、重金屬等指標合格。三家權威機構的報告為金奇仕佝僂門事件帶來了階段性的進展，也緩和了不少家長的擔心焦慮。

佝僂病是由於缺乏維生素D所致，不是鈣缺乏，單純補鈣無效。寶寶在出生兩週以後，每天需要補充維生素D400單位，母乳、牛奶中含有維生素D，但是含量比較少。除了給寶寶吃一些補充維生素D的藥品以外，還可以通過每天曬1到2個小時的太陽來補充維生素D。