青島海博家居被指拿瑕疵樣品當新品賣(圖)

梳妝枱的背面，左右兩側各有一處破損。

環球網青島頻道6月13日訊(見習記者 王曉飛)青島市民韓先生日前向記者反應，他在青島海博家居平安傢俱店買到一張梳妝枱，要的是新品，貨到後發現是帶有嚴重瑕疵的樣品。平安傢俱方面稱，此款傢俱已停產，顧客堅持要，不得已才送的樣品。

買新傢俱卻送來瑕疵樣品

韓先生稱，他前些天在青島振華路海博家居3樓的平安傢俱店裏購買了3套傢俱，共計5400元，當時銷售人員向他保證不會送樣品。

6月2日，店方把傢俱送到家中。韓先生髮現，桌子和電視櫃都是送來後又組裝的，唯獨梳妝枱是已經安裝好了的，便提出質疑。負責安裝的師傅告訴韓先生，梳妝枱就是店裏的樣品，只是把鏡子換成了新的。考慮到其他兩樣傢俱沒有問題，韓先生還是簽收了送貨單，但讓安裝師傅回去跟店方商量解決辦法。

韓先生隨後又發現，在梳妝枱的背面，左右兩側各有一處破損，便打電話給客服，對方卻説簽收了送貨單就算接受樣品，拒絕退換。

平安傢俱：並非故意送樣品

6月11日，環球網青島頻道記者採訪到青島海博家居平安傢俱店售後張先生。他説並非是故意送樣品，可能銷售人員與顧客溝通出現了誤會。張先生介紹，當時顧客看好的這款梳妝枱已經停產，只剩下店內的一件樣品，銷售人員可能也不瞭解這個情況，顧客堅持要新品，他們就答應了。後來沒辦法，只能將樣品給顧客，顧客當時也接受了，可能是看到有瑕疵，心理又有點不平衡。

張先生認為梳妝枱背面的破損，是送貨時磕碰的，將會為韓先生免費補漆，修成原模原樣，如果三次之內修不好，將按規定退換貨。

律師：不能盲目簽收 出現問題以合同為準

山東元鼎律師事務所李瑞敏律師認為，消費者付的是新品的價錢，合同上也沒有註明是樣品，商家就應嚴格按照合同履行服務，向消費者提供新品。商家已承認送的是樣品，消費者應通過錄音等保留證據，避免商家反悔。

李律師還提醒消費者，無論購買新品或者樣品，最好在合同上註明，遇到送貨商品與訂貨商品不符的情況，不能盲目簽收，在拒籤的同時應在送貨單上註明原因，並及時向商家反映。