噹噹“山寨”愛馬仕撕開網購假貨亂象
在網絡零售市場爭得你死我活的電商企業，正遭遇不小的信任危機。
上週，中央電視台二套《消費主張》欄目，對國內電商企業噹噹網出售假冒卡西歐手錶一事進行曝光。而這幾天鬧得沸沸揚揚的山寨“愛馬仕”，也被指多流入網店。愛馬仕CEO帕特里克?托馬斯最近在接受法國媒體採訪時表示，“80%在互聯網上以愛馬仕之名販售的商品都是假貨。”一語既出，眾網友譁然。
網購產品真假難辨？
武漢多家手錶專櫃稱可驗貨
本報訊（記者 常燕 實習生 高銘）“接受專櫃驗貨”，是電商為加強消費者信任度打出的口號。然而，據央視《消費主張》報道，北京的手錶專櫃都不提供驗貨服務，消費者遭遇網購手錶驗貨難。
昨日，記者走訪江城各大手錶專櫃，卡西歐、老亨達利等名錶專櫃均表示，可以鑑定真偽，但要收取100-300元不等的鑑定費。
記者體驗
鑑定費用在100-300元間
“可以鑑定真偽，但我們的師傅只能口頭告訴你手錶真偽，沒有書面證明。”昨日，漢口中山大道新佳麗廣場一樓的CASIO手錶專櫃的售貨員告訴記者，真偽鑑定服務要收費，售價1000元左右的手錶，收取100元鑑定費。
武昌新世界的老亨達利手錶專櫃告訴記者，可以對旗下浪琴、歐米茄等多種名錶進行真偽鑑定。“不管是網購的，還是從國外代購的，都可以鑑定，鑑定費在100-300元不等。如果鑑定為假表，只收取100元左右的費用，如果是真表，鑑定費則在200-300元之間。”
“資深維修師傅只需要5-6分鐘時間，就能鑑定出手表的真偽。”昨日，某名錶專櫃維修師傅告訴記者，就算一些高仿手錶外觀很難分辨，打開手錶，看機芯的生產批號就能區分是否原裝正品。
但採訪中，卡西歐、老亨達利等手錶專櫃的工作人員均表示，前來鑑定真偽的消費者並不多，維修、保養的佔大多數。
有不少消費者直言，“買CASIO手錶也才500元不到，鑑定就要花100元，太不划算了。”
噹噹回應
如退貨，可全額退款
噹噹網遭遇的“假貨”，是因竄貨導致。而這樣的竄貨，是行業通病。專業的化妝品和奢侈品電商網站的假貨銷售最為嚴重，此外，由於缺乏監管，平台式電商的假貨也比較多。近1-2年，B2C網站的假貨，也有或多或少的出現。
今年3月，國內所有電商平台被曝均未獲施華洛世奇的經銷授權。去年6月，噹噹網也曾因品牌授權問題陷入非法銷售卡西歐手錶的風波之中。
此次，在噹噹網對卡西歐手錶進行下架處理後，新蛋商城也跟風下架。而京東商城、亞馬遜中國等諸多B2C網站仍正常銷售卡西歐手錶。
對於下架後展開的自查，噹噹網高級公關總監郭鶴昨日回應記者稱，“目前，公司由各部門副總裁牽頭成立的稽查小組，還在進行徹查。為保護消費者利益，如果現在有消費者有退貨要求，噹噹支持全額退款。”
專家説法
遇假貨，消費者維權難
對當當“售假”事件，中國網絡法律網首席法律顧問趙佔領，在接受本報記者採訪時表示，從法律上來看，如果電商企業的確銷售了假冒產品，則既涉及對消費者的欺詐，也是對品牌商商標的侵權，無疑是違法行為。但如果電商企業銷售的產品是正品，僅沒有經過授權，那麼嚴格來説品牌商沒有權利追究電商企業的法律責任。
趙佔領稱，在這種情況下，無奈的品牌商只能採取其他措施來打擊網上銷售，比如對網上銷售的產品不提供全國聯保與售後服務，從而使線上與線下的渠道之爭波及到了無辜的消費者。
碰到這種情況，消費者該如何維權？趙佔領無奈地告訴記者，根據現行法規，消費者維護自身權利很難。“只有線上與線下渠道實現健康發展，合理競爭，才能讓消費者網購維權不再這麼艱難。”
1.44億“山寨”愛馬仕流入歐美、亞洲，武漢消費者很擔憂
江城奢侈品驗貨生意火爆
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新聞
本報訊（記者 常燕）“80%在互聯網上以愛馬仕之名販售的商品都是假貨。”最近，愛馬仕CEO帕特里克?托馬斯公開向媒體説的這句話猶如重磅炸彈，讓不少花大價錢網購愛馬仕包包的人心裏不是個滋味。“我的包包是"山寨"的嗎？”記者瞭解到，不少消費者通過各種渠道為自己的愛包“驗明真身”。
據法國檢方6月15日發佈的一則公告顯示，警方繳獲了一個“山寨”愛馬仕包製造點，據估算這批假貨的銷售總價值高達1800萬歐元，摺合約1.44億元人民幣。據稱，這批“山寨”愛馬仕包可能通過該公司官方渠道流向歐洲、美國和亞洲市場。
對此，不少消費者表示擔憂，紛紛出手驗貨。因愛馬仕專賣店不提供驗貨服務，催熱了江城奢侈品二手店和奢侈品保養店的驗貨生意。
“以往一個月才有2-3個人提出的驗貨要求，現在一天就有這麼多人來驗貨。”昨日，在江岸區融科天城一期的奢侈品洗護中心內，經營二手奢侈品店的劉剛告訴記者，“高仿貨佔多數。”這兩天，大部分前來驗貨的包包，不是朋友送的就是網上買的，價格1萬-20多萬不等。
“現在鑑定要收100元的鑑定費。”在二手奢侈品業摸爬滾打四五年的劉剛打趣道，以往鑑定都是不收費的，但不收費顧客覺得你隨便看看，沒安全感。“愛馬仕"山寨"團伙被查後，不少消費者都來鑑定，就象徵性的收點鑑定費。”
業內人士坦言，所有的奢侈品大牌中，只有LV、香奈兒和愛馬仕三個品牌從不打折、沒有奧特萊斯折扣店，這其中，又以愛馬仕單品售價最貴，且數量有限，網店基本就是山寨奢侈品的重災區。