專訪天津廣播電視網絡有限公司副總經理李良浩
天津廣播電視網絡有限公司副總經理李良浩做客北方網新聞會客廳特別節目主持人：首先請您介紹一下廣電網絡主要包括哪些服務內容？
*李良浩：*首先，非常感謝北方網和各位網友多年來對天津廣電網絡的大力支持，今天有機會在這裏就大家關心的數字電視和廣電網絡的相關情況進行交流，我感到非常榮幸。下面我就先簡單介紹一下天津廣電網絡的主要情況和所提供的服務內容：
天津廣電網絡成立於2000年4月29日，是我市唯一一家集廣播電視網絡運營商和節目集成商為一體的大型國有企業，承擔着對全市有線電視網絡進行統一規劃、建設、經營和管理的職責。公司擁有一張覆蓋全市、連通全國、品質優良、結構合理、帶寬資源極其豐富的網絡，不僅可承載與廣播電視相關的模擬電視、數字電視、網絡電視等各種業務，同時還經營VPN接入、電視電話會議、個人寬帶、視頻監控等各種數據業務，是全國覆蓋率最高、用户數量最多、業務開發最豐富的廣播電視網絡運營商之一。
目前廣電網絡向全市近300萬用户傳輸的節目包括中央電視台、天津電視台的所有頻道，以及各地衞視頻道近70套，還有80餘套專業付費頻道、14套高清電視頻道和1套3D電視頻道。同時，天津廣電網絡也是我市最大的文化企業之一，為貫徹落實市委第十次黨代會精神，促進我市文化事業大發展大繁榮，在國家大力推進“三網融合”的新形勢下，網絡公司在基本完成城區網絡雙向化升級，搭建了互動電視業務平台的基礎上，推出了高清電視、3D電視、點播電視、電視回看、電視商務、信息服務、電視銀行等新業務，以滿足廣大用户對數字電視服務的個性化、多樣化需求和人民羣眾日益增長的精神文化需要。
主持人：從數字電視方面來講，目前處於一個怎樣的發展階段？未來發展趨勢是什麼？
*李良浩：*全國來講，2011年底，數字電視用户已經突破1億户，按照廣電總局《我國有線電視數字化過渡時間表》的要求，2015年我國將停止模擬電視的播出，全面實現數字電視的全國覆蓋。
就天津來説，在2005年完成全市廣電網絡整合、實現了“一城一網”的基礎上，2008年，我們採用“每户贈送第一台機頂盒的方式”基本完成了全市範圍的有線電視數字化整體轉換，數字電視用户超過240萬户。
在基本完成了有線電視數字化整體轉換的同時，天津廣電網絡在2008年就開始落地播出數字電視高清頻道，目前已經落地播出了14套高清頻道，高清機頂盒用户達到20餘萬户。2011年，公司又完成了200萬户廣播電視網絡雙向化升級改造工作，開始了高清互動數字電視的推廣普及，現在已經有近十萬個家庭率先享受到了與傳統標清數字電視、模擬電視截然不同的高清互動數字電視業務，本市的高清互動業務的技術水平和應用項目也處於全國領先的位置。
目前我們的數字電視互動功能已經涵蓋電視回看、電視時移、高標清影視點播、電視閲讀、卡拉OK、唱片點播、電視遊戲、便民繳費等方面，今年我們還將重點增加這樣幾個功能：一是在上月已經推出實現的電視銀行業務，通過電視遙控器可以24小時在家中辦理銀行業務，包括查詢、轉賬等多種功能，除了不能提現款，基本可以滿足所有的個人業務需求。二是電視醫療，這是互動電視未來的重要應用，下個月將要首先推出的是“電視掛號”。我們與“醫指通”合作，將全市30多家三甲醫院都囊括在這個網絡裏，通過電視查詢專家的出診時間並可以用遙控器進行預約掛號。三是電視閲讀，我們將會發展電視圖書館，通過電視平台查詢和預約借閲圖書，部分圖書還可以實現直接在電視上的閲讀。此外，還準備與本市的紙媒合作，積極推進報紙的電視版上線，實現電視和紙媒的相互促進。這項業務正在積極的推進中。
未來三到五年，隨着物聯網及雲技術在廣播電視網絡應用的不斷深化，用户可以坐在電視機前輕鬆實現買賣股票、購物、看醫生、監看城市交通；也可以在電視上玩高端遊戲、瀏覽網頁，甚至利用電視機就能監看熱水器的温度，通過遙控器打開室內任意電器的開關等等。這些智能化的生活在不遠的將來就可以藉助城市物聯網應用基礎平台，通過高清互動數字電視來實現，完成廣播電視從“看電視”到“用電視”的巨大轉變，使電視真正成為家庭多媒體信息終端。
主持人：大多數家庭還基本處於“高清電視機+普通機頂盒+標清節目”的收看模式。這樣對觀眾來説，他的收視體驗與觀看高清節目有什麼不同？高清電視是不是未來的發展趨勢？
*李良浩：*現在大家都知道收看高清電視需要同時具備三個條件：高清電視機、高清機頂盒、高清節目，這三者缺一不可。現在很多家庭都已經配置了高清電視機，但還沒有更換成高清機頂盒，因此只能收看標清頻道。這種情況下，一方面不能充分發揮高清電視機的性能，達不到高清電視的效果。另一方面，現在的高清平板電視屏幕尺寸都比較大，如果只看標清頻道，收視體驗往往還不如過去的小屏幕電視。這也是很多家庭購買了高清電視機後反映收視效果遠不如在電視機賣場時觀看效果的真正原因，因為在電視機賣場時您看的是高清節目，而在家裏您看的是標清節目。
其實解決的方法很簡單，就是配置高清機頂盒，收看高清節目，讓您的高清電視機真正實現高清。
真正的高清電視，觀眾在觀看高清節目時，收視感受類似於觀看真實景物，畫面質量可達到或接近35mm寬銀幕電影的水平，圖像清晰度可達到DVD兩倍以上的水平。16:9的寬屏幕畫面，五倍於標清節目的畫面效果，更符合人眼的視覺習慣，高品質立體聲也遠遠優於傳統標清電視節目。
應該説高清電視是未來的發展趨勢。
主持人：目前可以通過高清機頂盒收看哪些高清頻道？高清機頂盒如何收費？原有機頂盒如何處理？有沒有推出一些優惠活動？
*李良浩：*用户配置高清機頂盒後，除了可以繼續收看到原有的所有數字電視標清頻道外，現在還可以多收看到1個《中國3D電視試驗頻道》及14個高清頻道，其中包括央視高清綜合、CCTV-1、天津衞視、北京衞視、東方衞視、湖南衞視、浙江衞視、黑龍江、廣東衞視、江蘇衞視、深圳衞視和搏擊，12個免費高清頻道；新視覺和CHC高清電影，2個付費高清頻道。隨着高清電視技術的發展和高清節目內容的不斷豐富，今後可以收看到更多的高清頻道、3D頻道，讓廣大用户已經配置的高清電視機、高清3D電視機體現真正的價值。
目前高清機頂盒正常銷售價格是880元/台，按照廣電網絡推出的“文化惠民”新舉措，用户僅需480元就可將已經配置的標清機頂盒升級更換為價值880元的高清交互機頂盒，高清交互機頂盒免費保修五年，另贈送電視回放、影視點播等互動業務一年。用户繳納480元升級更換高清交互機頂盒時，原標清機頂盒廣電網絡需要收回。
對於具備互動業務開通條件小區中希望增加收視終端的用户，還可以選擇更優惠的“預交三年互動費540元贈高清交互機頂盒”的方式。
主持人：聽説廣電網絡推出4M寬帶月費60元的服務，感覺非常有吸引力，想確認一下是否屬實？您能不能介紹一下具體情況，市民通過什麼途徑來辦理這項業務？
*李良浩：*首先確認這個情況屬實。
我們針對開通高清互動電視的用户，推出了有線寬帶的優惠資費，包括2M 600元/年，4M 720元/年，那麼4M寬帶也就是60元/月。我們對開通高清互動電視的用户還推出了4M 1380元/2年的有線寬帶優惠資費，平均下來還不足60元/月。
用户可以就近到所屬區縣廣電網絡營業廳辦理，也可撥打廣電網絡客服熱線96596進行業務受理。
主持人：有線寬帶具有不穿牆、不打洞、不破壞裝修、不擾民的特點，您給介紹一下這是基於什麼技術優勢？可不可以這麼理解：家裏只要有有線電視線路，就可以安裝有線寬帶？
*李良浩：*我們採用的“EOC”技術，是國際上最先進的光纖網絡應用技術，這種技術採取的是“光纖網絡覆蓋+同軸電纜”模式，公用網絡部分採取的是光纖網絡，入户部分採取的同軸電纜，就如同高速公路是共享的，入户通道是獨有的，人多的地方路寬，路窄的地方人少，可以有效避免出現擁堵的現象。EOC技術相對於光纖入户來説更具效率和可行性，更節約成本，目前國內的很多電信運營商也採用這種技術來解決光纖入户後户內佈線問題。這項技術既充分發揮了光纖網絡高帶寬的特點，又充分利用了居民樓房預建的同軸電纜基礎設施，解決了線纜入户施工需穿牆打眼、走明線等諸多擾民問題。
剛才提到我們目前已經完成了我市200萬户廣播電視網絡雙向化升級改造工作，應該説在完成雙向網改的小區，家裏只要有有線電視線路，就可以安裝有線寬帶。
主持人：市民使用有線寬帶有哪些優勢？目前有線寬帶的網速最高能達到多少M？有線寬帶今後的發展規劃如何？目前的推廣進展情況怎樣？
*李良浩：*首先是廣電的光纖網絡無需重新鋪設，因為早已經建成；其次是入户線路也無需重新佈置，不會破壞用户的裝修和建築結構；最後是帶寬上的優勢，我們的承載能力建設標準是按照千兆到樓的標準建設的。技術上的優勢用户可以自己去感受，但我們更大的優勢在於價格和安裝方便，目前開通雙向業務的小區都可以電視、寬帶一起辦理，省去了用户要到不同營業廳去辦理業務、繳費的麻煩。
我們推出了2M、4M、6M、8M、10M等不同帶寬、不同時長的幾十種優惠資費，可以滿足不同用户的需求。目前有線寬帶推出的最高網速產品是10M。按照中國下一代廣播電視網(NGB)的技術要求,接入網用户端速率將會達到100Mbps。目前，天津市民對天津有線寬帶的優勢比較認可，在推廣一年後，天津有線寬帶用户規模已超過10萬户，成為天津市場增長率最快的寬帶運營商。
主持人：消費者都十分關心服務情況，在保證網絡暢通、速度穩定等方面咱們都有什麼具體措施？使用過程中如果遇到問題可通過那些途徑及時與咱們聯繫？
*李良浩：*我們一直在通過選擇更優質的互聯網出口、建設完善自己的IDC(互聯網數據中心)、不斷優化網絡、更新性能更優的設備等方式來保證網絡暢通、網速穩定，提升用户的體驗效果。
如果用户在使用過程中遇到問題，可通過撥打24小時客户服務熱線96596來報修。
主持人：什麼是三網融合？三網融合將給百姓帶來哪些便利？
*李良浩：*簡單地説，三網融合是指電信網、廣播電視網、互聯網在向寬帶通信網、數字電視網、下一代互聯網演進過程中，技術功能趨於一致，業務範圍趨於相同，網絡互聯互通、資源共享，可同時為用户提供語音、數據和廣播電視等多種服務。
三網融合對國家有好處，對企業有好處，對用户有好處，是順應民心的大事、好事。國務院推動三網融合的目的是為了整合廣電、電信各自的優勢資源，鼓勵業務互相滲透，讓廣大用户獲益，以更低的資費，享受更多的信息化服務。
以有線電視雙向化改造為例，就是為了激活廣播電視網絡，讓我們的光纖網絡成為一個雙向的信息高速公路。雙向網改完成後，用户除可繼續收看100多套標清數字電視節目外，還可享受基於雙向廣播電視網絡的高清電視、互動電視、有線寬帶等多項新業務，將同時實現廣播電視、互聯網、家庭娛樂、信息服務等綜合業務的接入，不僅大大降低家庭信息化總成本，減少重複建設，方便用户，還實現了廣播電視從“看電視”到“用電視”的巨大轉變，使電視真正成為家庭多媒體信息終端。
主持人：未來廣電網絡公司的發展方向是什麼？
*李良浩：*我們將以下一代廣播電視網建設(NGB)為標準，進一步完善可管可控的技術管理系統、業務支撐系統和用户服務體系，在確保廣播電視節目傳輸安全的基礎上，不斷創新電視行業新業態，承載更多的新業務，讓我市的信息網絡更加通暢、人民羣眾的生活更便捷、城市管理更高效、公共服務更完備。
主持人：廣電的寬帶能夠使用無線路由器嗎？
*李良浩：*天津有線寬帶兼容各種型號的無線路由器。
主持人：換完高清機頂盒後，每月的收視費還是20元嗎？
*李良浩：*是的，換完高清機頂盒後，第一終端每月的基本收視維護費還是20元。
主持人：有線電視、寬帶的繳費渠道有哪些，能否在網上繳費？
*李良浩：*數字電視用户可到全市56個廣電網絡營業網點以及建行、工行、農行、郵政等1000多個代收費網點繳納有線電視收視費；考慮到數字電視繳費自身的一些特點，我們目前暫未開通網上繳費，互動用户可通過互動業務的便民繳費和電視銀行功能繳費。
有線寬帶繳費可通過廣電網絡營業網點、有線寬帶服務站及社區服務經理一站式服務。
再次感謝北方網和各位網友對天津廣電網絡和數字電視的關注與支持！謝謝！再見！