央視曝光噹噹網銷售卡西歐假表 問題產品已全下線
據央視每週質量報告昨日報道，現在網絡購物因為快捷、方便，已經成為越來越普及的購物形式，而隨着網購的不斷升温，一些問題也越來越值得大家關注。就在不少購物網站打出“零利潤”、“高返利”、“最低價”等讓人砰然心動的廣告詞的時候，我們發現，在這些誘人的宣傳背後，隱藏着的竟然是不為人知的秘密。
2000元“正品”卡西歐表 噹噹網2.7折只賣數百元 假貨!
最近，北京的李先生髮現，他在噹噹網購買的一塊卡西歐手錶總是出問題，李先生説：“它有一個24小時制的小錶盤，就是不動。比方説現在是1點，指針應該在13點，但它根本不轉。”李先生的這款卡西歐手錶型號是EF-543D-1A，是今年4月他從噹噹網上買的，因為網上的價格非常便宜，“原價2000多元的手錶，當時在噹噹網上打2.7折，售價只有568元”。
噹噹網承諾手錶是正品
剛買來的手錶就出現了問題，而且一直修不好，加上便宜的價格，李先生開始懷疑這塊卡西歐手錶的真偽。李先生對記者説：“我曾打電話問當當網，我説‘你們這個手錶價格有的相差很多，是正品嗎？’噹噹網的工作人員當時説：‘我們都是網上賣的，絕對是正品的’。”
噹噹網的工作人員還表示，噹噹網有規定，如果銷售的不是正品，將會對消費者給予“假一賠五”的補償。李先生也的確在噹噹網站首頁上確實看到了“正品保障，假一賠五”的承諾。
修表：廠家稱網購的表不保修
既然噹噹網有正品保障，“卡西歐鐘錶保證書”又承諾一年內免費保修，那就先去保修吧。拿着手錶和“保證書”，李先生來到北京一家卡西歐售後服務中心。但卡西歐售後服務中心工作人員卻拒絕了他的保修申請，理由是“網上的（表）沒有保修”。
李先生再次找到噹噹網，這次噹噹網給他提供了一個辦理退貨和保修的服務電話，當李先生撥打這個電話時，卻發現對方已經停機。
驗表：專櫃稱無法鑑別手錶真偽
李先生再次檢查這塊手錶後，又發現了一個奇怪的問題，這塊表外包裝盒上標註的機芯編號是5126，而手錶背面標註的機芯編號卻是5118。這加深了李先生對於手錶真偽的懷疑。李先生想起在噹噹網卡西歐手錶的宣傳頁上，有“原裝正品，專櫃驗貨”的宣傳語，於是李先生拿着手錶到北京的卡西歐手錶銷售專櫃，尋求幫助。
但他在多家卡西歐手錶專櫃得到的答案都一樣：無法提供真偽鑑別的服務。
由於專櫃也沒有辦法驗貨，李先生又想到了找卡西歐公司的客服中心，希望能得到幫助。但對方的回答卻是“目前手錶是不提供真偽識別服務的，一般建議您到指定銷售網點購買，購買的時候並索取發票和保修卡，以確保您個人權益”。
追問：網站承認無卡西歐公司授權
記者和李先生一起來到噹噹網總部。工作人員再次表示，噹噹網上銷售的卡西歐手錶絕對不可能是假的。但她也坦言，噹噹網銷售卡西歐手錶沒有得到卡西歐公司的授權，“卡西歐不准許網上銷售，都是供貨商偷偷摸摸給咱們貨的”。
結果：卡西歐公司鑑定確是假貨
記者從噹噹網上購買了3塊卡西歐手錶，連同李先生購買的那塊手錶一起送往了卡西歐公司進行鑑定。經過卡西歐公司的官方檢驗，送檢的4塊手錶竟全部為假冒卡西歐手錶。
“施華洛世奇”千元飾品 D1優尚網幾十元有得賣 假貨!
今年2月，北京市海淀工商分局接到舉報，一家名為“D1優尚網”的網站銷售的商品中，存在印有知名品牌“施華洛世奇”註冊商標的商品。工商部門聯合公安等執法部門對優尚網進行了突擊檢查。
執法人員調查確認，這家網站銷售的產品中，確實有一部分產品上標有施華洛世奇的標識，而且在市場上售價都在千元左右的產品，在這家網站上價格不一，便宜的只要幾十元，貴的也就幾百元。優尚網的工作人員解釋是，“這個是施華洛世奇元素的材質，以它材質為主的，這個品牌不是施華洛世奇，是YOUSOO”。
雖然一再強調網站上這些產品並不是施華洛世奇品牌的，但執法人員在對這家網站調查中發現，有不少產品的標誌卻都是施華洛世奇。網站工作人員解釋，他們網站上銷售的產品都是由正規公司授權的，都是正品，“去櫃枱驗證出來的話，我們假一賠十”，並稱有與商家的合同，和與廠家的授權書。但當執法人員要求其出示施華洛世奇公司的授權的時候，工作人員卻一直沒有能夠出具他們聲稱的授權書。
根據現場調查的結果，工商執法人員對優尚網違法銷售所謂“施華洛世奇”產品的事實進行了認定。北京市海淀區工商分局商標科柴衞秀説：“‘施華洛世奇’這五個中文，還有施華洛世奇的英文及天鵝圖形，已經被施華洛世奇有限公司註冊，現在是未經商標權利人，施華洛世奇有限公司的許可，任何單位在宣傳中不得使用施華洛世奇及施華洛世奇英文字母及天鵝圖形，否則的話那就是侵犯了商標權利人的權利”。
與此同時，另外一路執法人員到該網站位於北京市大興區的倉庫突擊檢查發現了大量標有施華洛世奇標誌的產品和包裝。隨後，工商部門將這些標有施華洛世奇標誌的產品送到了商標持有人施華洛世奇公司進行了鑑定，結果全部為假冒施華洛世奇的產品。
北京市海淀區工商分局商標科副科長張德金説：“這些產品包括項鍊、耳環、耳釘等女士飾品，產品包裝比較精良，印刷都不錯，產品的仿真度比較高。如果沒有專業鑑定機構來鑑定的話，很難判斷它的真假。”
部門舉措
國家工商總局：網絡商品交易信息化監管平台10月試運行
在今年3月份公佈的2011年中消協和北京等32個省市消協有關網絡消費安全的研究報告中，宣傳與實物差距大、商品質量良莠不齊成為網絡消費中存在的主要問題。但網絡商品交易的流動性，交易場所的不確定性，造成了調查和固定證據的難度加大。工商部門坦言，以目前的監管手段，很難監管到位。
面對日益高發的網絡銷售假冒知名品牌商品的現象，工商執法部門也在不斷加大打擊力度，研究新的有針對性的監管手段。據瞭解，全國“網絡商品交易信息化監管平台” 計劃將在今年10月試運行。
國家工商總局市場司副司長楊洪豐介紹，“監管平台有三大功能，一個是垂直搜索系統，在網上搜索主體，即是誰在賣東西，我們找到他，還原他的真實身份，他的身份是不是合法的。還有這個商品有多少家在賣，有誰在賣等，從技術上來解決這個問題。第二個功能就是我們一個內部協查辦案管理的平台。第三大功能就是面對網絡商品經營者和消費者，我們提供一個投訴舉報處理這些問題的平台，也包括提供一些消費警示，如一些知識的宣傳等等”。