亞馬遜被疑售假蘋果產品:拒絕承認 迅速下架
如果問一個蘋果粉絲,他八成會説:“肯定沒有!要有我怎麼會不知道?不過中關村的山寨貨有沒有我就不知道了。”那如果告訴他卓越亞馬遜中國上就有賣,他的“肯定”恐怕得打個折扣了,“亞馬遜中國上有賣呀?那或許真的有?我得回去看看,有的話就買一個。”
事實的情況是,亞馬遜中國上確實有賣蘋果硬盤,這款硬盤名字叫做Mini iBox,包括20G、80G、160G等不同容量型號,1.8英寸,白色外殼正中是蘋果的logo。
這款蘋果硬盤產品一個月前在亞馬遜中國網站上由亞馬遜中國直接銷售和發貨,北京一位莊姓用户花費1185元購買了160G容量的Mini iBox後,對其是否正品產生了懷疑,因為蘋果官網和零售店裏都沒有這款產品。他致電亞馬遜中國查詢,對方肯定這款產品為正品,但是兩週後這款產品被亞馬遜中國悄然下架。
那麼這款Mini iBox究竟是否正品行貨?亞馬遜中國為什麼要將其下架? TechWeb致電亞馬遜中國詢問,對方工作人員稱,因為有用户反映了這個問題,所以亞馬遜中國進行了下架處理。
在亞馬遜中國給出正品或非正品的明確答覆前,TechWeb進行了調查,結果令人失望,這款Mini iBox絕非蘋果的產品,而在這款產品的背後,還有更多不為人知的事情。
拒絕承認 但迅速下架
事情從頭説起。
北京的莊先生是一名地道的果粉。十分喜歡蘋果的產品,收集了幾乎全套的蘋果產品。一次在亞馬遜中國網站上的閒逛讓他發現了上一款名為Mini iBox的蘋果硬盤,容量160G,售價1185元。莊先生欣喜不已,當即下單。
三天後,莊先生收到了亞馬遜中國的送來的包裹。把Mini iBox拿在手裏,莊先生覺得越看越不對勁,產品包裝粗糙,完全不像蘋果的作風。再仔細一看,莊先生髮現了一個讓人大跌眼鏡的地方,包裝盒以及説明書上的蘋果慣有的Apple.Inc商標竟然被寫成Apple Caomputer.Inc!連computer(電腦)都拼錯!
莊先生懷疑自己買到了假貨。
於是莊先生給亞馬遜中國客服了打電話要求核實,卓越客服表示與產品部門核實之後再給予回覆。一週後,亞馬遜中國客户回覆稱,這款蘋果產品為正品行貨,沒有任何問題。
得到肯定的回答的莊先生並不相信。他跑到西單大悦城蘋果零售店去諮詢,零售店的員工給的答覆是:“我們沒有這款產品。”
於是莊先生再次致電亞馬遜中國客服,對方依然給予了肯定回答。但是一週後,莊先生髮現這款“蘋果硬盤”已經被亞馬遜中國悄然下架。時間過去了一個月,亞馬遜中國再沒與莊先生聯繫。
